Category: ไม่มีหมวดหมู่

วิธีการใช้ระบบการจัดการคิว นี่เป็นกรณีศึกษาของลูกค้า VirtuaQ ที่ได้ใช้ระบบจัดการคิว BFSI ของเรา ลูกค้าเป็นสถาบันการธนาคารเพื่อการพาณิชย์ และรายย่อยระดับโลก โดยมีสาขาค้าปลีกมากกว่า 4,000 แห่งใน 36 ประเทศ

เพื่อจัดการกับการเติบโตอย่างรวดเร็ว ของจำนวนลูกค้ารายย่อยได้ดียิ่งขึ้น ความท้าทายคือ วิธีลดเวลารอและปรับปรุงการบริการลูกค้า

พวกเขาต้องการทราบ วิธีการใช้ระบบการจัดการคิว ที่สามารถให้เมตริกการรายงาน ที่ครอบคลุม ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้ปรับขนาด ในระดับทั่วทั้งองค์กรได้หลังจาก รันโปรแกรมนำร่อง ในสาขาที่เลือกซึ่งครอบคลุมภูมิศาสตร์ ขนาดสาขา และข้อมูลประชากรของ ลูกค้าทั้งหมด

ความท้าทายในการจัดการคิวในการธนาคารระดับโลก

การสร้างแบรนด์ การจัดการการดำเนินงาน และการรายงานที่เป็นมาตรฐานระดับโลก

บริการที่รวดเร็วกว่า

คิวเล็กลง

เปิดใช้งานอินเทอร์เน็ตและมือถือ

การจัดการวีไอพี

การผสานรวมกับธนาคารหลัก, CRM, เครือข่าย DSP และระบบอื่นๆ ที่มีอยู่

การจัดการแบบรวมศูนย์ การรายงาน และแดชบอร์ด

ไม่สามารถเชื่อมต่อออนไลน์ได้ทุกสาขา

โซลูชันการธนาคาร VirtuaQ

VirtuaQ ถูกปรับใช้ในโหมดออฟไลน์สำหรับสาขา ที่ไม่สามารถเชื่อมต่อเครือข่ายได้ และในศูนย์ข้อมูลด้วยคอนเทนเนอร์เสมือนสำหรับสาขาที่เชื่อมต่อ

การบริหารแบบรวมศูนย์ทำได้ผ่าน VirtuaQ VLS (เซิร์ฟเวอร์แนวนอนเสมือน) และ ด้วยการเชื่อมต่อสาขาระยะไกลผ่านการเชื่อมต่อเครือข่ายเมื่อจำเป็น

การผสานรวมที่ กำหนดเองเข้ากับซอฟต์แวร์หลัก ด้านการธนาคาร ระบบการจัดการลูกค้า สัมพันธ์ และโซลูชันการรายงานที่กำหนดเอง สามารถทำได้ผ่าน API บริการเว็บสำหรับองค์กรที่ครอบคลุมของ VirtuaQ

VirtuaQ กำลังเปิดตัวอย่างแข็งขันทั่วทั้งเครือข่าย สาขาค้าปลีกของลูกค้า เปิดใช้งานแล้ววันนี้ในเครือข่ายสาขาของธนาคารในดูไบ (UAE) สิงคโปร์ อินโดนีเซีย ไทย ปานามา และเม็กซิโก

ระบบการจัดการคิวเสมือนที่โดดเด่นและคุณสมบัติคีออสก์:

ตั๋วกระดาษ

ตั๋ว SMS

คีออสก์หลายภาษา

เครื่องรูดบัตร

รายงานที่กำหนดเอง

การตรวจสอบและการแจ้งเตือน SLA

การแบ่งกลุ่มลูกค้า

ป้ายดิจิตอล

คำทักทายส่วนบุคคล

การฝึกอบรมสำหรับผู้ใช้

การจัดสรรพนักงานแบบไดนามิกเพื่อลดการรอคิว

แทนที่จะคำนวณต้นทุนคงที่รายเดือน ของบริการขั้นสูง มีวิธีที่ดีกว่าในการทำเช่นนี้ – การใช้ระบบการจัดการคิวที่ช่วยให้ทรัพยากรพนักงานจัดสรร ให้กับบริการแบบไดนามิกตามที่ธุรกิจต้องการ

เพิ่มพนักงานบอกหรือสายบริการแบบไดนามิก แทนที่จะเพิ่มไปข้างหน้าแล้วบล็อกทรัพยากรเมื่อการใช้งานเหลือน้อย

คุณลักษณะอย่างหนึ่งของ VirtuaQ คือเป็นระบบการจัดการคิวแบบไดนามิกพร้อมโมดูลการรายงานที่มีประสิทธิภาพ คุณสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนระดับบริการ (SLA)ที่จุดใดก็ได้ในการเดินทางของลูกค้า ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการธนาคารจะได้รับการแจ้งเตือนหากเวลารอเฉลี่ยสำหรับบริการถึงเกณฑ์ห้านาที และจากนั้นสามารถเปิดใช้งานเครื่องถอนเงินอื่นสำหรับบริการเฉพาะนั้น

รายงานของเราจะให้ข้อมูลและรายงานที่สามารถช่วยคุณระบุเกณฑ์ที่กล่าวถึงข้างต้น – เมื่อใดควรเพิ่มทรัพยากรเพื่อลดคิวและเวลารอ และบริการ / สาขาใดต้องการการตอบสนองนี้ในเวลาใดของวัน

สระบบลงทะเบียนเข้างาน Event นี้ เหมาะกับการเข้างานจำพวก งานประชุมสัมมนา งานจัดแสดงสินค้า งานรื่นเริงต่างๆ ที่มีผู้คนเข้างานจำนวนมากๆ โดยเก็บข้อมูลได้ครบถ้วนและรวดเร็วกว่าการเขียนลงกระดาษ หรือพิมพ์ชื่อใส่ Excell (Notbook)  เพราะจะลดเวลาในการค้นหารายชื่อต่างๆได้ อีกทั้งผู้จัดงานยัง ทราบวัน,เวลา,สถานที่ ได้อย่างละเอียดรวมถึงนำไปใช้งานในส่วนอื่นๆได้ด้วย เช่นการจับรางวัล การเข้าชมร้านค้า การโหวตคะแนน และรายชื่อที่ถูกจัดเก็บก็ยังสามารถนำมาใช้งานได้ในปีถัดๆไปอีกด้วย ซึ่ ง ถื อ เ ป็ น ก า ร ย ก ร ะ ดั บ สํ า ห รั บง า น อี เ ว้ น ท์ ใ น ยุ ค นี้ จ ริ ง ๆ

หากคุณกำลังจะจัดงานที่อยากใช้ระบบ QR Code ในกิจกรรมการจัดงานของคุณ สามารถ ติดต่อได้ที่ K&O Systems ซึ่งมีทีมผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ในการทำ ระบบ QR Code ในงาน event มาแล้วมากมายอาทิ เช่น ระบบลงทะเบียนเข้างาน QR code จับรางวัล และ อื่นๆ ภายในงาน อีเว้นท์ และ งานแสดงสินค้าเข้าไปดูผลงานได้ที่นี่  Vveedigitalและสอบถามได้ที่เบอร์ 082-645-4469

เทคนิคการจัดการคิว การมีลูกค้ามากเกินกว่า ที่คุณจะจัดการได้ถือเป็นปัญหาที่ดี แต่การปล่อยให้พวกเขา รอคิวนั้นไม่ใช่ปัญหา
มันคือหายนะจาก ประสบการณ์ของลูกค้า หากคุณมีคน จำนวนมากคอยผลักดัน และเบียดเสียดเพื่อรับบริการที่พวกเขาต้องการ มักพบเห็น ในสถานที่ราชการ ธนาคาร และสถานที่สาธารณะ ที่ไม่มีระบบควบคุมฝูงชนที่เหมาะสม

เพื่อปรับปรุงการไหลของลูกค้า สิ่งที่คุณต้องทำคือใช้เทคนิค และเทคโนโลยีการจัดการคิว ทั้งหกนี้ บางอย่าง ต้องการการแปลงกระบวนการ ที่มีอยู่ของคุณให้เป็นดิจิทัล ในขณะที่บางอย่าง เกี่ยวกับการรวมกระบวนการ เพื่อสร้างประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ผลลัพธ์สุดท้าย ก็คือการไหลเวียนของลูกค้าเข้า และออกจากสถานที่ของคุณอย่างราบรื่น โดยมีเวลารอที่ลดลง และลูกค้ามีความสุข

1. ทำให้เป็นอัตโนมัติและดิจิทัลเพื่อเปิดใช้งานบริการตนเอง

ตู้เอทีเอ็มช่วยให้ลูกค้าธนาคาร หลีกเลี่ยงการเดินทาง ไปยังสาขาธนาคารเพื่อถอนเงิน และฝากเงิน ซึ่งคุณจะต้องเบียดเสียดกับลูกค้า ธนาคารจำนวนมาก ที่รอคิวเพื่อรับบริการ คีออสก์แบบบริการตนเอง และแชทบอท AI ในทำนองเดียวกันสามารถ ใช้เพื่อทำงานประจำโดยอัตโนมัติ ซึ่งต้องการการตอบสนองมาตรฐานซ้ำๆ สิ่งนี้ทำให้สามารถ เพิ่มพนักงานสำหรับงานอื่น ๆ ที่มนุษย์ต้องทำ

2. ออกโทเค็นและโทรหาลูกค้าด้วยหมายเลขโทเค็น

แทนที่จะให้ลูกค้าของคุณเบียดเสียดกัน ที่เคาน์เตอร์ เพียงแค่ออกโทเค็น อาจเป็นโทเค็นกระดาษ จากเครื่องจ่ายโทเค็นในสาขา หรือโทเค็นดิจิทัลที่ส่งทาง SMS / Whatsapp ทางโทรศัพท์ พวกเขาสามารถมาได้ทันเวลาเมื่อถึงตา หรือ เมื่อได้รับข้อความ SMS หรือการแจ้งเตือนจาก Whatsapp ที่ขอให้มา ซึ่งจะช่วยหลีกเลี่ยงการรอนาน และความแออัดในสาขา

3. ติดตั้งหน้าจอแสดงผลที่แสดงหมายเลขโทเค็นที่กำลังเรียก

ครึ่งหนึ่งของปัญหาเกี่ยวกับฝูงชน คือการรับรู้เวลารอ เมื่อคุณไม่รู้ว่า ต้องรอนานแค่ไหน ก็ดูจะนานและสร้างความรำคาญใจให้กับลูกค้า เมื่อพวกเขาได้รับบริการในที่สุด ผลของการรอก็จะขยายไปสู่ความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อบริการด้วย เพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบ ด้านลบของเวลารอที่มองเห็นได้ ให้ติดตั้งหน้าจอแสดงผลที่แสดงหมายเลข โทเค็นที่กำลังเรียก และแจ้งให้ลูกค้าที่ รออยู่ทราบว่าพวกเขา ต้องรอนานเท่าใด คุณยังสามารถแสดงเคาน์เตอร์ ที่บุคคลนั้นควร ไปพบและชื่อของพนักงาน ที่พวกเขาต้องไปพบ

4. แบ่งคิวตามบริการเพื่อเพิ่มเคาน์เตอร์ตามต้องการ

แบ่งคิวตามบริการ แทนที่จะให้เคาน์เตอร์ เดียวกันจัดการหลายบริการ ทำให้ง่าย ต่อการตรวจสอบว่าบริการใดมีคิวยาวกว่าและเวลารอเฉลี่ย ดังนั้นผู้จัดการสาขา หรือหัวหน้างานที่ตรวจสอบข้อมูล สามารถกำหนดเคาน์เตอร์เพิ่มเติมให้กับ บริการเหล่านี้ได้ตามต้องการ

5. รวมคิวเพื่อจับคู่บริการติดตามผลกับพนักงานที่มีอยู่

ขอยกตัวอย่างการตรวจสุขภาพที่ต้อง ให้คนไข้เข้าคิวรับบริการหลายๆ เมื่อผู้ป่วยเริ่มต้นด้วยบริการหนึ่ง พวกเขาสามารถถูกกำหนดโดยอัตโนมัติ สำหรับบริการถัดไปตามความพร้อม ของพนักงาน สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ทำให้ผู้ป่วยไหลผ่านคลินิกได้อย่างคล่องตัว แต่ยังทำให้พนักงานที่มีอยู่ใช้งานได้อย่างเหมาะสมที่สุด ซึ่งไม่ต้องอยู่เฉยๆ เป็นเวลานานระหว่างผู้ป่วย

6. เตรียมพร้อมรับมือกับความต้องการของลูกค้า

เมื่อลูกค้ารายใหม่เดินเข้ามา ในธุรกิจของคุณ คุณต้องทำความรู้จักกับพวกเขา และความต้องการของพวกเขา แต่ถ้าคุณรู้แล้วว่าพวกเขาเป็นใคร และมาหาคุณเพื่ออะไร การรับใช้พวกเขา ก็จะง่ายขึ้น พนักงานสามารถเตรียมแบบฟอร์มที่จำเป็น และคำตอบที่ลูกค้าจะถามได้ พวกเขาอาจส่งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าทางอีเมล Whatsapp แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ หรือ แม้แต่เพียงข้อความ SMS ง่ายๆ พร้อมลิงก์ที่ให้ลูกค้ากรอกข้อมูลที่จำเป็นทางออนไลน์ เทคนิคการจัดการคิว

นี่คือเทคนิคการจัดการคิวที่จะช่วยย้าย ลูกค้าเข้า และออกจากสถานที่ตั้งจริงของคุณอย่างรวดเร็ว ในขณะเดียวกันก็ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน ของพนักงานและประสบการณ์ ของลูกค้าโดยรวม

ภาพรวมของเจ้าระบบลงทะเบียนเข้างาน Event นี้ เหมาะกับการเข้างานจำพวก งานประชุมสัมมนา งานจัดแสดงสินค้า งานรื่นเริงต่างๆ ที่มีผู้คนเข้างานจำนวนมากๆ โดยเก็บข้อมูลได้ครบถ้วนและรวดเร็วกว่าการเขียนลงกระดาษ หรือพิมพ์ชื่อใส่ Excell (Notbook)  เพราะจะลดเวลาในการค้นหารายชื่อต่างๆได้ อีกทั้งผู้จัดงานยัง ทราบวัน,เวลา,สถานที่ ได้อย่างละเอียดรวมถึงนำไปใช้งานในส่วนอื่นๆได้ด้วย เช่นการจับรางวัล การเข้าชมร้านค้า การโหวตคะแนน และรายชื่อที่ถูกจัดเก็บก็ยังสามารถนำมาใช้งานได้ในปีถัดๆไปอีกด้วย ซึ่ ง ถื อ เ ป็ น ก า ร ย ก ร ะ ดั บ สํ า ห รั บง า น อี เ ว้ น ท์ ใ น ยุ ค นี้ จ ริ ง ๆ

หากคุณกำลังจะจัดงานที่อยากใช้ระบบ QR Code ในกิจกรรมการจัดงานของคุณ สามารถ ติดต่อได้ที่ K&O Systems ซึ่งมีทีมผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ในการทำ ระบบ QR Code ในงาน event มาแล้วมากมายอาทิ เช่น ระบบลงทะเบียนเข้างาน QR code จับรางวัล และ อื่นๆ ภายในงาน อีเว้นท์ และ งานแสดงสินค้าเข้าไปดูผลงานได้ที่นี่  Vveedigitalและสอบถามได้ที่เบอร์ 082-645-4469

ประสบการณ์ของลูกค้าธนาคาร เมื่อวันที่ 6 พฤศจิกายน 2016 ระบบธนาคารทั้งหมดของอินเดียต้องหยุดชะงักลงเมื่อรัฐบาลอินเดียประกาศระงับการสร้างรายได้ 1,000 รูปี 500 และ Rs. ธนบัตรฉบับละ 1,000 และการออกธนบัตรใหม่ 500 และ Rs. ธนบัตร 2,000 ใบ ผลที่ได้คือผู้คนจำนวนมากอย่างไม่เคยปรากฏมาก่อนและคิวยาวเหยียดที่สาขาธนาคารและตู้เอทีเอ็ม รวมถึงการดาวน์โหลดแอปชำระเงินดิจิทัล Paytm เพิ่มขึ้น 200% และการเปิดตัวแอปการชำระเงิน BHIM (Bharat Interface for Money) ที่ใช้ UPI (Unified Payments Interface)

การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ทั่วประเทศในอินเดียนี้เน้นให้เห็นถึงข้อบกพร่อง (เช่น เศรษฐกิจนอกระบบขนาดใหญ่ของธุรกิจ SME ร้านค้า และพ่อค้าแม่ค้าริมถนนที่ไม่สามารถรับหรือชำระเงินแบบดิจิทัลได้) ในระบบธนาคารในอดีต และการเพิ่มขึ้นของระบบธนาคารดิจิทัลในอนาคต

ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา มีความก้าวหน้าอย่างรวดเร็วของฟินเทค เช่น สกุลเงินดิจิทัล การธนาคารแบบบล็อกเชน และแชทบอท AI ที่มีศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงภาคการธนาคาร

ทำให้คุณสงสัยว่าจะเกิดอะไรขึ้นต่อไปในประสบการณ์ของลูกค้าธนาคารในแง่ของความยุ่งยากของกระบวนการและแอป ธนาคารที่เคยให้บริการสาขาด้วยตนเองได้เปลี่ยนเป็นดิจิทัล และธนาคารที่เคยเปลี่ยนเป็นดิจิทัลแล้วกำลังคิดค้นสาขาใหม่เพื่อให้ผู้คนกลับมาใช้บริการอีกครั้ง ตอนนี้พวกเขาต้องจัดการกับ Neobanks ดิจิทัลเต็มรูปแบบที่ไม่มีสาขา ธนาคารจะตอบสนองอย่างไร?

จะเกิดอะไรขึ้นกับธนาคารและการธนาคารในปี 2020 และต่อๆ ไป? บางทีคำตอบอาจอยู่ในประวัติศาสตร์ของการธนาคาร และพวกเขาสามารถใช้ประโยชน์จากการหยุดชะงักในอดีตในทันทีเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในอนาคต

อธิบายไว้ด้านล่างคือวิวัฒนาการของระบบธนาคารสมัยใหม่ เริ่มตั้งแต่ธนบัตรใบแรกที่ออกโดยธนาคารแห่งประเทศอังกฤษในปี 1695 ไปจนถึงธนาคารดิจิทัลในยุค 90 และการเพิ่มขึ้นของ Neobanks, API ของธนาคารแบบเปิด, ฟินเทค และแอปการชำระเงินของเรา มีวันนี้

ประวัติศาสตร์การธนาคารสมัยใหม่

พ.ศ. 2238 (ค.ศ. 1695) – ธนาคารแห่งประเทศอังกฤษออกธนบัตรกระดาษใบแรกที่เขียนด้วยลายมือโดยสัญญาว่าจะจ่ายเงินให้กับผู้ถือตามจำนวนที่เขียน

1728 – เงินเบิกเกินบัญชีครั้งแรกที่ได้รับอนุญาตจาก Royal Bank of Scotland

พ.ศ. 2288 (ค.ศ. 1745) – การออกบันทึกที่พิมพ์ออกมา โดยยังคงต้องใช้ลายเซ็นที่เขียนด้วยลายมือ

พ.ศ. 2398 (ค.ศ. 1855) – พิมพ์ธนบัตรทั้งหมดโดยไม่ต้องใช้ชื่อหรือลายเซ็นที่เขียนด้วยลายมือ

เทคโนโลยีทางการเงินเปลี่ยนแปลงการธนาคารอย่างไร

พ.ศ. 2414 (ค.ศ. 1871) – Western Union เปิดตัวบริการโอนเงินทางโทรเลข

1950 – บัตรเครดิต Universal เปิดตัวโดย Diners Club

1958 – American Express เปิดตัวบัตรเครดิต

พ.ศ. 2502 – ธนาคารตกลงที่จะเริ่มใช้เทคโนโลยี MICR (การรู้จำอักขระด้วยหมึกแม่เหล็ก) สำหรับเช็ค

พ.ศ. 2512 (ค.ศ. 1969) – ตู้เอทีเอ็มเครื่องแรก (เครื่องถอนเงินอัตโนมัติ) เปิดโดยธนาคารบาร์เคลย์ในลอนดอน

1973 – เครือข่ายการชำระเงิน SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication) ก่อตั้งขึ้นเพื่ออำนวยความสะดวกในการสื่อสารที่รวดเร็วและปลอดภัยระหว่างสถาบันการเงิน

ที่มาของระบบธนาคารดิจิทัล

1983 – Bank of Scotland ให้บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตที่เรียกว่า Homelink

1994 – Stanford Federal Credit Union เริ่มให้บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตแก่ลูกค้า

1995 – Presidential Bank ให้ลูกค้าเข้าถึงบัญชีธนาคารออนไลน์ได้

Neobanks ดิจิตอลเต็มรูปแบบ cryptocurrency และแอพการชำระเงิน

1998 – ก่อตั้ง Paypal

พ.ศ. 2550 – การโอนเงินผ่านโทรศัพท์มือถือ M-Pesa และระบบการชำระเงินโทรคมนาคมผ่านธนาคารที่เปิดตัวโดย Vodafone ในเคนยา

พ.ศ. 2551 – Satoshi Nakamoto (นามแฝง) เผยแพร่บทความเกี่ยวกับสกุลเงินดิจิทัล bitcoin

2009 – เปิดตัวซอฟต์แวร์ bitcoin ตัวแรกและเปิดตัวเครือข่าย cryptocurrency

2010 – Metro Bank กลายเป็นธนาคารแห่งแรกในสหราชอาณาจักรในรอบกว่าศตวรรษที่ได้รับใบอนุญาตการธนาคาร

2011 – Google เปิดตัว Google Wallet ซึ่งแทนที่ด้วย Google Pay

2015 – Monzo เปิดตัวเป็นธนาคารดิจิทัลบนมือถือเท่านั้นในสหราชอาณาจักร

2016 – PhonePe เปิดใช้งานในอินเดียเป็นแอปชำระเงิน UPI แอปแรก

2017 – Paytm มียอดดาวน์โหลดมากกว่า 100 ล้านครั้งและเปิดตัว Payments Bank

2017 – HDFC Bank UPI บนแอป Chillr ช่วยให้ลูกค้าของ 44 ธนาคารทำธุรกรรมดิจิทัลได้

พ.ศ. 2563 – ธนาคารประชาชนจีนวางแผนที่จะเปิดตัวระบบการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์สกุลเงินดิจิทัล (DCEP) ที่ใช้บล็อกเชน

อะไรต่อไปในประสบการณ์ของลูกค้าธนาคาร

อินเทอร์เน็ต โทรศัพท์มือถือ และสมาร์ทโฟนทำให้วงการธนาคารครบวงจร ตั้งแต่บริการธนาคารส่วนบุคคลที่สาขาของธนาคาร ไปจนถึงบริการที่ไม่มีตัวตนที่ตู้เอทีเอ็ม จากนั้นก็เป็นบริการธนาคารออนไลน์หรือธนาคารทางอินเทอร์เน็ตที่ค่อนข้างเป็นส่วนตัว ขณะนี้สถาบันการธนาคารกำลังดำเนินการริเริ่มการเปลี่ยนแปลงสาขาเพื่อให้สาขามีความเกี่ยวข้องกับการเดินทางของลูกค้า แต่ธนาคารผู้ท้าชิงรุ่นต่อไปในปัจจุบันเป็นบริษัทเทคโนโลยีมากกว่าผู้ให้บริการทางการเงิน ประสบการณ์ของลูกค้าธนาคาร

ธนาคารกำลังต่อสู้ในพื้นที่ที่ไม่คุ้นเคยเมื่อพวกเขาพยายามเปลี่ยนตัวเองเป็นบริษัทเทคโนโลยี พวกเขาควรมุ่งเน้นไปที่การใช้เทคโนโลยีและมุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ของลูกค้ามากกว่าการทำให้ธนาคารใช้เทคโนโลยีเป็นอันดับแรก

อันที่จริง เป็นเรื่องดีที่บริการธนาคารจะมีลูกค้าเป็นศูนย์กลางมากขึ้น – ราบรื่นยิ่งกว่าที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน พร้อมให้บริการในทุกช่องทางที่ลูกค้าต้องการ ลูกค้าสามารถเปิดบัญชีออนไลน์หรือใช้แอพธนาคารได้ ด้วยเอกสาร eKYC และการจดจำใบหน้า ทำให้ไม่จำเป็นต้องมาที่สาขาเพื่อส่งเอกสารหรือเซ็นแบบฟอร์ม สามารถทำธุรกรรมได้บนแอพมือถือหรือแม้แต่ผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์ก เช่น การชำระเงินผ่าน Whatsapp

ระบบการจัดการคิวและการมีส่วนร่วมของลูกค้าในช่องทาง Omni ช่วยให้ลูกค้าสามารถสนทนากับนายธนาคารของตนต่อไปได้ในทุกช่องทาง ตั้งแต่เว็บไซต์ธนาคารไปจนถึงอีเมล โทรศัพท์ จากนั้นไปที่สาขา และกลับไปที่เว็บไซต์หรืออีเมล

การนำ cryptocurrency, blockchain banking และ APIs ของธนาคารแบบเปิดมาใช้อย่างต่อเนื่องโดยรัฐบาลและธนาคารแบบดั้งเดิมทำให้เป็นไปได้ว่าลูกค้าในอนาคตอันใกล้จะไม่ทำอะไรเลยนอกจากธนาคารดิจิทัล

ทุกอย่างตั้งแต่การเปิดบัญชีไปจนถึงการทำธุรกรรม สินเชื่อ และคำแนะนำด้านการลงทุนมีพร้อมให้ใช้งานแล้วด้วยการแตะที่แอป ทั้งหมดนี้ต้องมารวมกันเป็นธนาคารแห่งอนาคต กล่าวอีกนัยหนึ่ง (ถอดความ Ron Shevlin ผู้เขียน Smarter Bank) ประสบการณ์ของลูกค้าธนาคารแห่งอนาคตคือธนาคารที่ “ฉลาด” ในมือคุณ

ภาพรวมของเจ้าระบบลงทะเบียนเข้างาน Event นี้ เหมาะกับการเข้างานจำพวก งานประชุมสัมมนา งานจัดแสดงสินค้า งานรื่นเริงต่างๆ ที่มีผู้คนเข้างานจำนวนมากๆ โดยเก็บข้อมูลได้ครบถ้วนและรวดเร็วกว่าการเขียนลงกระดาษ หรือพิมพ์ชื่อใส่ Excell (Notbook)  เพราะจะลดเวลาในการค้นหารายชื่อต่างๆได้ อีกทั้งผู้จัดงานยัง ทราบวัน,เวลา,สถานที่ ได้อย่างละเอียดรวมถึงนำไปใช้งานในส่วนอื่นๆได้ด้วย เช่นการจับรางวัล การเข้าชมร้านค้า การโหวตคะแนน และรายชื่อที่ถูกจัดเก็บก็ยังสามารถนำมาใช้งานได้ในปีถัดๆไปอีกด้วย ซึ่ ง ถื อ เ ป็ น ก า ร ย ก ร ะ ดั บ สํ า ห รั บง า น อี เ ว้ น ท์ ใ น ยุ ค นี้ จ ริ ง ๆ

หากคุณกำลังจะจัดงานที่อยากใช้ระบบ QR Code ในกิจกรรมการจัดงานของคุณ สามารถ ติดต่อได้ที่ K&O Systems ซึ่งมีทีมผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ในการทำ ระบบ QR Code ในงาน event มาแล้วมากมายอาทิ เช่น ระบบลงทะเบียนเข้างาน QR code จับรางวัล และ อื่นๆ ภายในงาน อีเว้นท์ และ งานแสดงสินค้าเข้าไปดูผลงานได้ที่นี่  Vveedigitalและสอบถามได้ที่เบอร์ 082-645-4469

กลยุทธ์การจัดการคิวร้านค้า อีคอมเมิร์ซเพิ่มขึ้นในช่วงการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนา ด้วยความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับการช็อปปิ้งจากความปลอดภัยและความสะดวกสบายในบ้านของคุณ พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไปเนื่องจากการกักตัวและการล็อคดาวน์ ในทางกลับกัน ร้านค้าทางกายภาพถูกบังคับให้ต้องรับมือกับความปกติใหม่ของการวัดอุณหภูมิ การฆ่าเชื้อ การติดตามผู้สัมผัส และการต่อคิวทางสังคมเพื่อรักษาระยะห่างอย่างน้อย 3-6 ฟุตระหว่างคนสองคนในร้านค้า

แม้จะมีทั้งหมดนี้แล้ว ผู้บริโภครายย่อยก็ยังลังเลเล็กน้อยในการมาที่ร้านเพื่อซื้อของ โดยหลักแล้วเป็นเพราะการเว้นระยะห่างทางสังคมยังคงเป็นสิ่งที่ต้องคิดในภายหลังและอาจแตกหักได้ง่ายเมื่อคุณออกไปข้างนอก

ร้านอาหารและร้านค้าปลีกหลายแห่งปิดทำการเนื่องจากขาดธุรกิจและ / หรือความล้มเหลวในการรักษามาตรการจัดการที่ปลอดภัย

เจ้าของหรือผู้จัดการร้านค้าปลีกจะแน่ใจได้อย่างไรว่ารักษาระยะห่างที่ปลอดภัยอย่างเข้มงวดทั้งภายนอกและภายในสถานที่

ต่อไปนี้คือรายการตรวจสอบกลยุทธ์การจัดการคิวร้านค้าปลีกสี่อันดับแรกของเรา ซึ่งจะทำให้ร้านค้าของคุณปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบสำหรับตัวคุณเอง พนักงาน และลูกค้าของคุณทั้งหมด

1. รับระบบการจัดการคิว

ใช้ระบบการจัดการคิวแบบดิจิทัลซึ่งบางคนสามารถรับโทเค็นได้อย่างง่ายดายโดยใช้โทรศัพท์ของเขา และรับการอัปเดตเกี่ยวกับตำแหน่งของพวกเขาในคิวในภายหลัง ในขณะเดียวกัน ลูกค้าสามารถพักผ่อนและเพลิดเพลินกับการพักผ่อนหรืออยู่ในรถ แทนที่จะยืนต่อคิวยาว 20-40 นาทีที่หน้าประตูทางเข้าของคุณ พวกเขาจะต้องปรากฏตัวที่ทางเข้าหลังจากได้รับการอัปเดตสถานะแล้วและสามารถเข้าไปได้

2.เข้าวันคี่-คู่ตามเลขบัตรประชาชน

สิงคโปร์ดำเนินการนี้ได้สำเร็จในตลาดขนาดใหญ่และห้างสรรพสินค้าที่มีคนสัญจรไปมาสูง เช่น Lucky Plaza และ Peninsula Plaza ซึ่งเป็นเรื่องยากที่จะควบคุมฝูงชนในช่วงสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ ลูกค้าจะได้รับวันคี่คู่สำหรับรายการตามตัวเลขสุดท้ายของตัวตน

การ์ด (NRIC/FIN) ผู้ที่มีเลขคี่เป็นเลขหลักสุดท้ายจะได้รับวันคี่ของวันหยุดสุดสัปดาห์ ในขณะที่ผู้ที่มีเลขคู่สามารถมาในวันคู่ของวันหยุดสุดสัปดาห์

3. ตะกร้าสินค้าดิจิทัลแบบไม่ต้องสัมผัสเพื่อหลีกเลี่ยงคิวชำระเงิน

ความท้าทายเฉพาะของร้านค้าปลีกคือคิวชำระเงิน ทุกคนมักจะให้ความสำคัญกับคิวด้านนอก แต่สิ่งที่ทำให้ลูกค้าหงุดหงิดมากที่สุดคือคิวชำระเงินด้านใน เพื่อหลีกเลี่ยงคิวนี้ ให้ใช้การชำระเงินดิจิทัลแบบไม่ต้องสัมผัสซึ่งลูกค้าสามารถชำระเงินโดยตรงสำหรับการซื้อโดยใช้แอป

พวกเขาสแกนบาร์โค้ดของสินค้าที่ซื้อ และเพิ่มลงในรถเข็นดิจิทัล หลังจากเพิ่มสินค้าทั้งหมดลงในรถเข็นของคุณแล้ว ให้ชำระเงินผ่านแอพ แล้วเดินออกไปพร้อมกับสินค้าในรถเข็นจริงของคุณ กลยุทธ์การจัดการคิวร้านค้า

วิดีโอด้านบนแสดงคิวที่ร้านดีแคทลอน พวกเขามีแอพ ที่สามารถใช้เพื่อช่วยให้ลูกค้าชำระเงินด้วยตัวเองและออกไปโดยไม่ต้องต่อคิว นี่คือสิ่งที่ระบุไว้ในคุณสมบัติของแอป – “สำหรับกระบวนการชำระเงินที่ราบรื่น รวดเร็ว และง่ายดายโดยปราศจากความช่วยเหลือที่ร้านค้าดีแคทลอนของเรา ตอนนี้คุณสามารถใช้แอปได้แล้ว เพียงสแกนผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการซื้อ สั่งซื้อหรือทั้งสองอย่าง ชำระเงินโดยใช้ UPI, Netbanking, EMI, บัตรเดบิต/เครดิต และออกจากร้านโดยไม่ต้องรอที่เคาน์เตอร์ชำระเงิน”

4. การจัดการคำสั่งซื้อในช่องทาง Omni พร้อมคิวแยกต่างหากสำหรับการรับสินค้า

ผู้ค้าปลีกทั่วโลกได้นำกลยุทธ์การจัดการคำสั่งซื้อแบบหลายช่องทางทั้งออนไลน์และออฟไลน์มาใช้ ลูกค้าสามารถสั่งซื้อออนไลน์และรับสินค้าที่ร้านค้าใกล้บ้าน หรือไปที่ร้านค้าและเลือกดู เลือกสิ่งที่ชอบ แล้วสั่งซื้อทางออนไลน์หรือบนแอป ร้านค้า แอป เว็บ และช่องทางอื่นๆ ล้วนเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการซื้อของลูกค้าเดียวกัน คุณสามารถเริ่มที่ช่องหนึ่งและดำเนินการต่อที่อีกช่องหนึ่ง

กลยุทธ์การค้าปลีกแบบหลายช่องทางนี้จะมีประโยชน์มากในทุกวันนี้เพื่อรักษาระยะห่างทางสังคม ผู้ที่ซื้อและชำระค่าสินค้าออนไลน์แล้วสามารถมารับสินค้าได้ รักษาคิวและเคาน์เตอร์แยกต่างหากสำหรับบริการนี้ เพื่อไม่ให้ลูกค้าที่อยู่ในร้านจับจ่ายซื้อของและชำระเงิน

ความสำเร็จของภาคการศึกษาขึ้นอยู่กับ ประสบการณ์ของนักเรียน ไม่มีโรงเรียน หรือสถาบันใดทำงานได้โดยไม่มีนักเรียน ที่นี่ การรักษาชีวิตในมหาวิทยาลัย ให้ก้าวหน้าและทันสมัยเป็นสิ่งจำเป็นในการตอบสนองนักศึกษา โซลูชั่นดิจิทัลมีการพัฒนาไปในแต่ละวัน และระบบคิวเป็นหนึ่งในนั้น เมื่อรวมเข้ากับภาคการศึกษาแล้ว จะช่วยปรับปรุง ประสบการณ์ในชีวิตประจำวัน ของนักเรียนได้ มันทำให้ปฏิสัมพันธ์ กับฝ่ายบริหารง่ายขึ้น นอกจากนี้ เจ้าหน้าที่ยังบันทึกงาน ที่ต้องทำด้วยตนเองซ้ำๆ และมุ่งเน้นที่การให้บริการ นักเรียนให้ดียิ่งขึ้น ดังนั้นจึงทำให้มั่นใจได้ถึงความพึงพอใจ ของนักเรียนที่ดีขึ้น

สรุปแล้วในภาพรวมของ เจ้าระบบลงทะเบียนเข้างาน Event นี้ เหมาะกับการเข้างานจำพวก งานประชุมสัมมนา งานจัดแสดงสินค้า งานรื่นเริงต่างๆ ที่มีผู้คนเข้างานจำนวนมากๆ โดยเก็บข้อมูลได้ครบถ้วนและรวดเร็วกว่าการเขียนลงกระดาษ หรือพิมพ์ชื่อใส่ Excell (Notbook)  เพราะจะลดเวลาในการค้นหารายชื่อต่างๆได้ อีกทั้งผู้จัดงานยัง ทราบวัน,เวลา,สถานที่ ได้อย่างละเอียดรวมถึงนำไปใช้งานในส่วนอื่นๆได้ด้วย เช่นการจับรางวัล การเข้าชมร้านค้า การโหวตคะแนน และรายชื่อที่ถูกจัดเก็บก็ยังสามารถนำมาใช้งานได้ในปีถัดๆไปอีกด้วย ซึ่ ง ถื อ เ ป็ น ก า ร ย ก ร ะ ดั บ สํ า ห รั บง า น อี เ ว้ น ท์ ใ น ยุ ค นี้ จ ริ ง ๆ

หากคุณกำลังจะจัดงานที่อยากใช้ระบบ QR Code ในกิจกรรมการจัดงานของคุณ สามารถ ติดต่อได้ที่ K&O Systems ซึ่งมีทีมผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ในการทำ ระบบ QR Code ในงาน event มาแล้วมากมายอาทิ เช่น ระบบลงทะเบียนเข้างาน QR code จับรางวัล และ อื่นๆ ภายในงาน อีเว้นท์ และ งานแสดงสินค้าเข้าไปดูผลงานได้ที่นี่  Vveedigitalและสอบถามได้ที่เบอร์ 082-645-4469

ประสบการณ์ลูกค้าดิจิทัล มีการยอมรับอย่างรวดเร็วของดิจิทัล ในทุกประเภทธุรกิจ โดยมีการควบคุมการแพร่ระบาด ในการขนส่งและการประชุมทางกายภาพ ความเร่งด่วนนี้ได้เปลี่ยนแปลง ประสบการณ์ของลูกค้า ดิจิทัลอย่างรวดเร็วเพื่อตอบสนองความต้องการของ New Normal

ในโพสต์นี้ เราจะสำรวจการเปลี่ยนแปลงนี้ ในประสบการณ์ดิจิทัลของลูกค้า ในด้านธนาคาร ยานยนต์ การค้าปลีก ร้านอาหาร รัฐบาล และการดูแลสุขภาพ

1. ประสบการณ์ธนาคารดิจิทัล

ก่อนเกิดโควิด จุดเน้นของการปรับปรุง ประสบการณ์ธนาคารดิจิทัล อยู่ที่เทคโนโลยีคำศัพท์ เช่น แอปชำระเงินฟินเทค แชทบอท AI และสกุลเงินดิจิทัล ปัจจุบัน ความปกติใหม่ทำให้ธนาคารต่างมองหาเทคโนโลยีการเปลี่ยนแปลงสาขาที่สามารถรักษาความปลอดภัยให้กับพนักงานและลูกค้าได้

มีการต่อคิวนอกสาขาธนาคาร เนื่องจากอนุญาตให้เข้าได้ครั้งละจำนวนจำกัด ดังนั้นเราจึงได้รับคำถามใหม่เกี่ยวกับระบบการจัดการคิวดิจิทัลจากธนาคารที่สงสัยว่าจะจัดการบริการที่สาขาของตนอย่างไรโดยไม่ปล่อยให้สถานการณ์แออัดทั้งภายในและภายนอก และวิธีช่วยให้พนักงานสามารถให้บริการได้มากจากระยะไกล

2. กำหนดการนัดหมายเพื่อทดลองขับรถยนต์

จุดเน้นของการขายยานยนต์ได้เปลี่ยน จากการเยี่ยมชมตัวแทนจำหน่าย ด้วยตนเองเป็นการขายรถยนต์แบบดิจิทัลเนื่องจากผู้ซื้อ ลังเลที่จะเยี่ยมชม ตัวแทนจำหน่ายด้วยตนเอง

ด้วยเหตุนี้ การทดลองขับซึ่ง เป็นส่วนสำคัญของการขาย รถยนต์จึงดำเนินการผ่านกำหนดการนัดหมายแบบดิจิทัล ผู้ซื้อกรอกแบบฟอร์มทดลองขับทางออนไลน์บนเว็บไซต์ของแบรนด์ หรือตัวแทนจำหน่าย โดยระบุวันที่ เวลา และสถานที่ที่ต้องการ

การบริการด้านยานยนต์ยังดำเนินการตามกำหนด เวลาการนัดหมายล่วงหน้า โดยเจ้าของรถจำนวนมากขึ้น

3. ช้อปปิ้งและรับประทานอาหาร

ก่อนเกิดโควิด ผู้คนชอบไปช็อปปิ้ง และรับประทานอาหาร ในซูเปอร์มาร์เก็ตและห้างสรรพสินค้ายอดนิยม พวกเขาชอบฝูงชนและสภาพแวดล้อมของผู้ซื้อที่มีความสุขหลายร้อยคน

จุดเน้นของประสบการณ์การช็อปปิ้งค้าปลีกได้เปลี่ยนไปสู่การจัดการคำสั่งซื้อแบบ Omnichannelด้วยการช้อปปิ้งออนไลน์และการจอง รวมกับการรับสินค้า ที่ร้านค้าและ/หรือการจัดส่งที่บ้านที่ง่าย และรวดเร็ว

ตอนนี้นักช้อปชอบซูเปอร์มาร์เก็ต และห้างสรรพสินค้า ที่ใกล้จะว่างเปล่า โดยมีเครื่องหมายแสดงระยะห่างที่ปลอดภัยสำหรับการยืนเข้าและชำระเงิน เพื่อหลีกเลี่ยงคิวและฝูงชน เอาท์เล็ทกำลังลงทุนในระบบการจัดการคิวของร้านค้าปลีก

ซูเปอร์มาร์เก็ตได้รับ การสนับสนุนให้ใช้โซลูชัน การรอคิวแบบดิจิทัลโดยรัฐบาล เพื่อให้มั่นใจว่ามีการปฏิบัติตามมาตรการเว้นระยะห่างอย่างปลอดภัย

ร้านอาหารมักจะกังวลเกี่ยว กับฝูงชนในช่วงเวลา รับประทานอาหาร และอยากให้คุณสั่งอาหารออนไลน์ ผู้ที่อนุญาตให้รับประทานอาหาร ในร้านอาหารต้องปฏิบัติตามกฎ การเว้นระยะห่างระหว่างโต๊ะ 3-6 ฟุต

4. บริการรัฐบาลดิจิทัล

about:blank

เมืองและประเทศต่างๆ ทั่วโลกกำลังต่อสู้กับโควิด-19 โดยพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้รัฐบาลและเศรษฐกิจท้องถิ่นดำเนินการได้ ภายใต้สถานการณ์เหล่านี้ หน่วยงานของรัฐที่ยังคง ให้บริการด้วยตนเองอาจถูกปิดตัวลงหรือกำลังเปลี่ยนเป็นดิจิทัล ประสบการณ์ลูกค้าดิจิทัล

ตัวอย่างที่ดีที่สุดคือ DMV ที่เป็นโปสเตอร์สำหรับเด็ก สำหรับการรอคิวที่ยาว และฝูงชน ตอนนี้ ความปกติใหม่คือสิ่งใดก็ตามที่เกี่ยวข้องกับใบขับขี่ ไม่ว่าจะเป็นการสมัคร การทดสอบ และการต่ออายุ จะดำเนินการทางออนไลน์เท่าที่จะเป็นไปได้

บรรทัดฐานในขณะนี้คือการนัดหมายล่วงหน้าของ DMVและรอการทดสอบไม่เกิน 10 นาที โดยกระบวนการที่เหลือจะดำเนินการให้เสร็จสิ้นทางออนไลน์บนเว็บไซต์ DMV

นอกจากนี้ ประเด็นสำคัญคือคิวเลือกตั้ง ที่มีผู้มีสิทธิเลือกตั้งเข้าแถวรอนานหลายชั่วโมงเพื่อใช้สิทธิเลือกตั้ง สิ่งนี้ยังไม่เข้าสู่ยุคดิจิทัล โดยการเลือกตั้งในปี 2020 ที่เพิ่งจัดขึ้นในสิงคโปร์ สหรัฐอเมริกา อินเดีย นิวซีแลนด์ และฟิลิปปินส์ แสดงให้เห็นถึงความต้องการระบบการจัดการคิวเลือกตั้ง ที่ดีขึ้น สำหรับยุคโควิด

5. Telemedicine – ประสบการณ์ใหม่ของผู้ป่วยในโรงพยาบาล

โรงพยาบาลเป็นแนวหน้าในการทำสงครามกับโควิด และมีผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อประสบการณ์ของผู้ป่วย

โรงพยาบาลและคลินิกต่างๆ นิยมที่จะเริ่มต้นด้วยบริการการแพทย์ทางไกลแบบดิจิทัลและจะโทรหาผู้ป่วยเพื่อเข้ารับการตรวจและ/หรือไปพบแพทย์เฉพาะเมื่อจำเป็นเท่านั้น

เราได้ทำงานร่วมกับรัฐบาลของรัฐในหลายรัฐในอินเดีย เพื่อช่วยสร้างสายด่วนการแพทย์ทางไกลสำหรับการตอบคำถามเกี่ยวกับโควิด-19

หลังจากโควิด โครงสร้างพื้นฐานของการแพทย์ทางไกลแบบใหม่นี้จะถูกนำมาใช้โดยโรงพยาบาลและคลินิกเหล่านี้อย่างไม่ต้องสงสัย เพื่อให้บริการการ

สรุปแล้วในภาพรวมของเจ้าระบบลงทะเบียนเข้างาน Event นี้ เหมาะกับการเข้างานจำพวก งานประชุมสัมมนา งานจัดแสดงสินค้า งานรื่นเริงต่างๆ ที่มีผู้คนเข้างานจำนวนมากๆ โดยเก็บข้อมูลได้ครบถ้วนและรวดเร็วกว่าการเขียนลงกระดาษ หรือพิมพ์ชื่อใส่ Excell (Notbook)  เพราะจะลดเวลาในการค้นหารายชื่อต่างๆได้ อีกทั้งผู้จัดงานยัง ทราบวัน,เวลา,สถานที่ ได้อย่างละเอียดรวมถึงนำไปใช้งานในส่วนอื่นๆได้ด้วย เช่นการจับรางวัล การเข้าชมร้านค้า การโหวตคะแนน และรายชื่อที่ถูกจัดเก็บก็ยังสามารถนำมาใช้งานได้ในปีถัดๆไปอีกด้วย ซึ่ ง ถื อ เ ป็ น ก า ร ย ก ร ะ ดั บ สํ า ห รั บง า น อี เ ว้ น ท์ ใ น ยุ ค นี้ จ ริ ง ๆ

หากคุณกำลังจะจัดงานที่อยากใช้ระบบ QR Code ในกิจกรรมการจัดงานของคุณ สามารถ ติดต่อได้ที่ K&O Systems ซึ่งมีทีมผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ในการทำ ระบบ QR Code ในงาน event มาแล้วมากมายอาทิ เช่น ระบบลงทะเบียนเข้างาน QR code จับรางวัล และ อื่นๆ ภายในงาน อีเว้นท์ และ งานแสดงสินค้าเข้าไปดูผลงานได้ที่นี่  Vveedigitalและสอบถามได้ที่เบอร์ 082-645-4469

ห้องรอคิวเสมือน ลูกค้าทุกคนที่มาหาเรา ต้องการวิธีแก้ปัญหาความแออัดยัดเยียด และการรอคิวของลูกค้าที่ยาวเหยียด ดังนั้นเราจึงต้องอธิบายว่า VirtuaQ ช่วยแก้ปัญหาความท้าทาย ในการเปิดประตูให้ลูกค้าได้อย่างไร ปล่อยให้พวกเขาไหลเข้า และออกอย่างราบรื่น โดยไม่สร้างฝูงชนและรอคิว

วิธีที่ง่ายที่สุดคือ เราสร้างห้องรอคิวเสมือนจริง สำหรับลูกค้าของคุณโดยเฉพาะ ซึ่งลูกค้าสามารถเข้าคิวดิจิทัลได้โดยการสแกน คิวอาร์โค้ด หรือคลิกบนลิงก์ของเว็บ หรือบน Whatsapp หรือแม้กระทั่ง จากภายในแอพมือถือของคุณเอง . ลูกค้าสามารถเข้าคิวได้จากทุกที่บนทุกอุปกรณ์

พวกเขาสามารถสแกนรหัส QR นอกร้านของคุณ หลังจากนั้นพวกเขาจะอยู่ในห้องรอคิวเสมือนจริงและต้องมาที่ทางเข้าร้าน เมื่อระบบอัปเดตหมายเลขโทเค็น คิวของพวกเขาเท่านั้น

นี่คือที่ที่เราอธิบายถึงข้อเสีย ของการมีคิวลูกค้าเทียบกับประโยชน์ ของห้องรอคิวเสมือนจริง

1. ต้นทุนอสังหาริมทรัพย์ที่สูงขึ้นสำหรับพื้นที่รอ

พื้นที่ขนาดใหญ่ถูกจัดสรรให้เป็นพื้นที่ พักคอยในธนาคาร หน่วยงานราชการ โรงพยาบาล และองค์กรต่างๆ ที่มีลูกค้ามา ใช้บริการเป็นจำนวนมาก

นี่คืออสังหาริมทรัพย์ ชั้นนำในสาขาที่พนักงาน และผู้จัดการนั่งอยู่ในห้องเล็ก ๆ และพื้นที่คับแคบ

ลบพื้นที่รอนี้ และคุณสามารถลดต้นทุน การดำเนินงานสาขา ได้ทุกที่ระหว่าง 50-80% นอกจากนี้ยังสามารถปรับเปลี่ยนเพื่อให้มี พื้นที่เพิ่มเติมสำหรับพนักงาน เพื่อให้บริการลูกค้าได้เร็วขึ้น นอกจากนี้ยังเป็นปัญหาการออกแบบใหม่ที่จำเป็น สำหรับสำนักงานที่ต้องแยก ห้องเล็ก ๆ แคบ ๆ อย่างน้อย 6 ฟุตเพื่อให้สอดคล้องกับ กฎการเว้นระยะห่างที่ปลอดภัย

2. ค่าคิวลูกค้า.

ทุกนาทีที่ลูกค้าแต่ละราย ใช้ในคิวของคุณมีค่าใช้จ่าย ต่อธุรกิจของคุณ ค่าใช้จ่ายทั้งหมดเป็นเพียงค่าใช้จ่ายในการให้ บริการบวกกับค่าคิวของลูกค้า ดูสูตรคำนวณต้นทุนนี้

3. ผลกระทบของเวลารอจริงและที่รับรู้

นอกเหนือจากต้นทุน ที่แท้จริงของเวลารอแล้ว ยังมีผลกระทบของเวลา รอที่รับรู้อีกด้วย ลูกค้าที่รอรับบริการอาจไม่รู้ว่าต้องรอนานแค่ไหน

การไม่รู้ว่าการรอนานเพียงใดนั้นส่งผลต่อความพึงพอใจโดยรวมของลูกค้า ในความเป็นจริง ตามการศึกษา(Davis, MM และ Heineke, J., 1998)การรับรู้ของการใช้เวลา ในการรอบริการเป็นตัวทำนายความพึงพอใจของลูกค้า ได้ดีกว่าเมื่อเทียบกับเวลาที่ใช้จริง นอกจากนี้ คุณยังเสียโอกาสในการสร้างความประทับใจให้ลูกค้าว่าคุณให้ความสำคัญกับเวลา ของพวก เขามากเพียงใด ซึ่งคุณสามารถ ทำได้ด้วยบริการที่ส่งมอบ ตรงเวลาโดยไม่ต้องรอ

4. ผลกระทบทางการตลาดและแบรนด์ของคิวยาว

ลูกค้าลังเลที่จะกลับไปยังสถานที่ ที่พวกเขารู้ว่าจะมีคิวยาวนอก ธุรกิจหรือในพื้นที่รอ การรับรู้เชิงลบนี้ส่งผลกระทบต่อสาขานั้น ๆ เช่นเดียวกับ ชื่อแบรนด์เมื่อมีเรื่องราวในสื่อ เกี่ยวกับการต่อคิวยาว อาจทำให้ลูกค้าเดินออกไป คุณอาจไม่รู้ด้วยซ้ำว่า มีลูกค้ากี่คนที่ต้องสูญเสีย ไปเพราะการรับรู้เชิงลบ

5. อันตรายจากการละเมิดข้อกำหนดการรักษาระยะห่างที่ปลอดภัย

ในที่ที่มีฝูงชนหรือคิวยาวเหยียด แทบจะเป็นไปไม่ได้เลย ที่จะหลีกเลี่ยงการละเมิด กฎการเว้นระยะห่างที่ปลอดภัย ลูกค้าที่ใจร้อนจะผลักกัน และเข้าใกล้คนอื่นในคิว สิ่งนี้สร้างความเสี่ยงหลายอย่างให้ลูกค้า (และพนักงาน) จำนวนมากของคุณสัมผัส / สัมผัสใกล้ชิดกับพาหะนำโรคโควิด-19 ที่ไม่แสดงอาการ ทะเลาะวิวาท ไม่สามารถเข้าไปในร้านได้ ฯลฯ ห้องรอคิวเสมือน

ทางออกง่ายๆ สำหรับความท้าทายเหล่านี้ที่เกิดจากคิว ของลูกค้าคือห้องรอคิวเสมือนจริง หรือระบบการจัดการคิวดิจิทัล

สรุปแล้วในภาพรวมของเจ้า ระบบลงทะเบียนเข้างาน Event นี้ เหมาะกับการเข้างานจำพวก งานประชุมสัมมนา งานจัดแสดงสินค้า งานรื่นเริงต่างๆ ที่มีผู้คนเข้างานจำนวนมากๆ โดยเก็บข้อมูลได้ครบถ้วนและรวดเร็วกว่า การเขียนลงกระดาษ หรือพิมพ์ชื่อใส่ Excell (Notbook)  เพราะจะลดเวลาในการค้นหารายชื่อต่างๆได้ อีกทั้งผู้จัดงานยัง ทราบวัน,เวลา,สถานที่ ได้อย่างละเอียดรวมถึง นำไปใช้งานในส่วนอื่นๆได้ด้วย เช่นการจับรางวัล การเข้าชมร้านค้า การโหวตคะแนน และรายชื่อที่ถูกจัดเก็บก็ยังสามารถนำมาใช้งานได้ในปีถัดๆไปอีกด้วย ซึ่ ง ถื อ เ ป็ น ก า ร ย ก ร ะ ดั บ สํ า ห รั บง า น อี เ ว้ น ท์ ใ น ยุ ค นี้ จ ริ ง ๆ

หากคุณกำลังจะจัดงานที่อยากใช้ระบบ QR Code ในกิจกรรมการจัดงานของคุณ สามารถ ติดต่อได้ที่ K&O Systems ซึ่งมีทีมผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ในการทำ ระบบ QR Code ในงาน event มาแล้วมากมายอาทิ เช่น ระบบลงทะเบียนเข้างาน QR code จับรางวัล และ อื่นๆ ภายในงาน อีเว้นท์ และ งานแสดงสินค้าเข้าไปดูผลงานได้ที่นี่  Vveedigitalและสอบถามได้ที่เบอร์ 082-645-4469

ลดเวลาเข้าคิว คิวยาวไม่ดีสำหรับ ธุรกิจของคุณ อาจฟังดูเหมือนไม่มีสมอง แต่ถ้าคุณทำงานในร้านค้าปลีก บริการอาหาร หรืออุตสาหกรรมอื่น ๆ ที่ต้องต่อแถว และผู้คนรอให้บริการ คุณจะรู้ว่าฉันหมายถึงอะไร

เห็นได้ชัดว่าการรอคิวนั้น ไม่ดีต่อธุรกิจของคุณ เพราะการรอคิวนั้น แย่งเวลาลูกค้า และอาจทำให้ลูกค้าหงุดหงิดได้ แต่ความจริง ก็คือการรอคิวนั้น ไม่ดีต่อธุรกิจเช่นกัน 

การแนะนำคิวใน ประสบการณ์ของลูกค้า อาจส่งผลต่อการรับรู้แบรนด์ ของพวกเขา ลูกค้ามักจะเปรียบเทียบประสบการณ์ที่ได้รับจาก แต่ละบริษัทกับคนอื่นๆ รอบตัว ซึ่งอาจทำให้พวกเขา เกิดการเปรียบเทียบเชิงลบระหว่างบริษัทหนึ่ง กับอีกบริษัทหนึ่ง สิ่งนี้อาจส่งผลให้เกิดความไม่แน่ใจเพิ่มขึ้น หรือแม้แต่การรับรู้เชิงลบเกี่ยวกับ ตัวแบรนด์เอง ยิ่งไปกว่านั้น การเพิ่มคิวจะเพิ่มต้นทุนโดยการเพิ่มความต้องการ ของพนักงาน และทำให้ต้นทุน การจ่ายเงินเดือน (และภาษีมูลค่าเพิ่ม) เพิ่มขึ้น

เหตุผลที่สายยาวไม่ดีต่อธุรกิจของคุณ

คิวที่ยาวนั้นไม่ดีต่อธุรกิจ ของคุณและอาจเป็นอุปสรรคสำคัญในการเติบโต โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็ก หรือคุณไม่มีทรัพยากรที่จะจ้าง พนักงานเพิ่มเติม

ต่อไปนี้เป็นสาเหตุบางประการ ที่ทำให้การต่อคิวยาว ส่งผลเสียต่อธุรกิจของคุณ:

1. หากลูกค้าเข้าแถว รอโดยไม่รู้ว่าต้องรอนานเพียงใด อาจทำให้ลูกค้าเลิกซื้อได้ ดังนั้น คุณจะสูญเสียโอกาสในการขายอันมีค่า ซึ่งจะส่งผลต่อผลกำไรของคุณ
2. คิวยาวอาจทำให้ลูกค้าหมดความอดทน และหงุดหงิด ซึ่งส่งผลต่ออารมณ์ และความเต็มใจที่จะใช้จ่าย เงินกับคุณอีกในอนาคต
3. คิวที่ยาวอาจทำ ให้ลูกค้าคิดทบทวน เกี่ยวกับการสั่งซื้อจากเว็บไซต์ หรือแอพที่ไม่คุ้นเคย ผลที่ตามมาคือคุณจะต้องเสียเงินโดยสูญเสียโอกาสในการขายไปในที่สุด!
4. คิวยาวอาจทำให้ลูกค้า รู้สึกอึดอัดหรือกลัว ซึ่งส่งผลเสียต่อการรับรู้ แบรนด์ของคุณ และทำให้พวกเขามีโอกาสน้อยลงที่จะซื้อ สินค้าจากคุณอีกในอนาคต (หรือเลย)

เคล็ดลับเพื่อลดคิวยาวในสถานที่ของคุณ

คิวเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทดสอบ ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ แต่คิวที่มากเกินไปนั้นไม่ดีต่อธุรกิจ

เหตุผลง่ายๆ ก็คือ พวกเขาทำลาย การมีส่วนร่วมของลูกค้า ลดยอดขาย และสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าที่ไม่ดี

คนเกลียดการต่อคิวเพราะไม่รู้ว่าต้องรอนาน เท่าไรจึงตัดสินใจไม่ได้ว่าจะมาหรือไม่มา พวกเขาอาจหงุดหงิดและเริ่มทำสิ่งที่ไม่เกี่ยว ข้องกับผลิตภัณฑ์ หรือบริการที่คุณขาย

แล้วคุณจะลดคิวได้อย่างไร? นี่คือเคล็ดลับ:

#1. ตรวจสอบการจัดคิวอย่างยุติธรรม

คุณอาจทราบดีว่าการต่อคิวเพื่อให้ได้บริการที่รวดเร็ว มักสร้างความกังวลใจให้กับลูกค้าอยู่เสมอ สิ่งนี้ส่งผลให้เกิดความล่าช้าในการเช็คเอาต์เพิ่มขึ้นและอัตราการเปลี่ยนใจของลูกค้าเพิ่มขึ้น ลดเวลาเข้าคิว

มั่นใจในวิธีการเข้าก่อนออกก่อน ช่วยให้ผู้เข้าชมไม่ต้องต่อแถวและทำให้ขั้นตอนการเข้าคิวมีความยุติธรรมมากขึ้น 

#2. สร้างสภาพแวดล้อมการรอคอยที่มีส่วนร่วม

เป็นเรื่องปกติที่เมื่อลูกค้ามีส่วนร่วมและสะดวกสบายในการรอคิว พวกเขาแทบจะไม่สนใจบ่นเรื่องคิวยาว คุณสามารถทำสิ่งเดียวกันได้ด้วยการทำให้ลูกค้าได้รับความสะดวกมากที่สุด คิดยังไง? 

คุณสามารถให้บริการ Wi-Fi กาแฟ หรือของว่างได้ฟรี รวมจอแสดงผล LED ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับความคืบหน้าของคิว ข่าวพยากรณ์อากาศ และความบันเทิงอื่นๆ วางชั้นวางนิตยสารให้ลูกค้าได้เพลิดเพลินระหว่างรอ 

#3. นำเสนอการบริการลูกค้าชั้นยอด

โดยทั่วไป ลูกค้าจะหงุดหงิด เมื่อยืนต่อคิวผิดและต้องเริ่มใหม่ เพื่อเข้าแถวที่ถูกต้อง ยิ่งทำให้เลิกซื้อหรือเปลี่ยนไปร้านหรือผู้ให้บริการรายอื่น 

ที่นี่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเจ้าหน้าที่หรือตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของคุณพร้อม เสมอเพื่อช่วยให้ผู้บริโภคได้รับคำตอบสำหรับข้อสงสัยของพวกเขา พวกเขาอาจต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการเข้าคิวที่ถูกต้อง 

#4. ใช้โซลูชันการจัดการคิวดิจิทัล

ร้านค้าที่จับต้องได้จำเป็นต้องรักษาลูกค้าเดิมของตนไว้ในโลก ดิจิทัลที่ก้าวหน้านี้ ที่นี่ การมอบประสบการณ์ผู้เยี่ยมชมในร้านค้าที่ยอดเยี่ยมสามารถทำได้จริง ดังนั้นเริ่มต้นด้วยการขจัดความกังวลเรื่องคิวยาว 

การดำเนินธุรกิจใด ๆ จำเป็นต้องลดความซับซ้อนของกระบวนการช้อปปิ้งทั้งหมด การนำเทคโนโลยีบริการตนเองมาใช้เป็นวิธีหนึ่งที่ดีในการจัดการกับคิวที่ยาวเหยียด 

รวมซอฟต์แวร์การจัดการคิวดิจิทัล จะให้ลูกค้าจองการเข้าชมด้วยตนเอง ดังนั้น จึงลดความจำเป็นในการจัดการการลงทะเบียนด้วยตนเอง และช่วยให้ลูกค้าไม่ต้องยืนต่อแถวเพื่อรับโทเค็น พวกเขาสามารถติดตามความคืบหน้าของคิวได้แบบเรียลไทม์ และในยามว่าง ลูกค้าสามารถทราบเวลารอโดยประมาณได้ดีขึ้น นอกจากนี้ ระบบคิวยังมีฟังก์ชัน การแจ้งเตือนทาง SMS อัตโนมัติอีกด้วย ทำให้มั่นใจได้ว่าผู้บริโภคจะไม่ล่าช้า หรือพลาดการแสดงเมื่อถึงตาของพวกเขา 

บทสรุป

คิวยาวเป็นปัญหาทั่วไป ที่เจ้าของธุรกิจ ทุกคนต้องรับมือ ฉันได้ค้นคว้าเหตุผลหลาย ประการที่คุณควรลดจำนวนลงเพื่อปรับปรุงการเติบโต ทางธุรกิจของคุณ ตรวจสอบด้านล่าง:. 

1. คิวยาวนำไปสู่การเสียเวลาและทรัพยากรโดยไม่จำเป็น
2. คิวยาวลดปริมาณการขาย
3. คิวยาวนำมาซึ่งชื่อเสียงที่ไม่ดีต่อธุรกิจ
4. คิวยาวลดการมีส่วนร่วมของพนักงาน
5. คิวยาวทำให้ประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานลดลง

ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ มากมายพร้อมกับการนำ ระบบการจัดการคิวมาใช้ ได้ใช้ความพยายาม ในด้านการตลาดและการบริการลูกค้าที่มีคุณภาพ ทั้งหมดนี้ช่วยลดอัตราการเปลี่ยนใจ ของลูกค้าและความวิตกกังวล จึงช่วยลดความกังวล เรื่องการรอคิวและสร้างชื่อเสียงของแบรนด์ในเชิงบวก 

การผสมผสานโซลูชันอย่างQwaitingอาจเป็นตัวเลือกที่เหมาะสม และตรงกับความต้องการ และข้อกำหนดเฉพาะทางธุรกิจของคุณมากที่สุด เหตุใดจึงไม่ใช้ประโยชน์ จากเคล็ดลับเหล่านี้และซอฟต์แวร์ดังกล่าวร่วมกันเพื่อป้องกันไม่ให้การรอคิว และผลลัพธ์ของมันส่งผลกระทบ ต่อธุรกิจของคุณ!! 

หากคุณกำลังจะจัดงานที่อยากใช้ระบบ QR Code ในกิจกรรมการจัดงานของคุณ สามารถ ติดต่อได้ที่ K&O Systems ซึ่งมีทีมผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ในการทำ ระบบ QR Code ในงาน event มาแล้วมากมายอาทิ เช่น ระบบลงทะเบียนเข้างาน QR code จับรางวัล และ อื่นๆ ภายในงาน อีเว้นท์ และ งานแสดงสินค้าเข้าไปดูผลงานได้ที่นี่  Vveedigitalและสอบถามได้ที่เบอร์ 082-645-4469

ระบบการจัดการคิว เป็นกระบวนการในการติดตามผู้ใช้ ที่กำลังเข้าคิวเพื่อเข้าอาคาร ห้อง หรือพื้นที่ เมื่อนำไปใช้ในโรงเรียนหรือวิทยาลัย จะช่วยให้องค์กรสามารถติดตาม ผู้เยี่ยมชมทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นนักเรียนหรือเจ้าหน้าที่ ขณะที่พวกเขาเข้า และออกจากอาคาร

ระบบยังช่วยให้แน่ใจว่าทุกคนมีโอกาสเท่าเทียมกัน ในการเข้าถึงสิ่งอำนวยความสะดวก ซึ่งหมายความว่าไม่มีใครต้องรอเพราะไม่ได้ อยู่ในแถวก่อน สิ่งนี้มีความสำคัญเป็นพิเศษ ในโรงเรียน ซึ่งนักเรียนมีความต้องการและตารางเวลา ที่แตกต่างจากเจ้าหน้าที่

ในโพสต์นี้ เราจะกล่าวถึงประโยชน์ บางประการที่ระบบคิวสามารถ นำเสนอในสถาบันของคุณ

ความสำคัญของระบบคิวในภาคการศึกษา

#1. อำนวยความสะดวกในการจัดคิว มือถือเพื่อเพิ่มความคล่องตัว ให้กับนักเรียน

ระบบการรอคิวในภาคการศึกษาช่วย ให้นักเรียนสามารถลงทะเบียนคิวเสมือนจริง ได้อย่างง่ายดายตามความสะดวก พวกเขาไม่จำเป็นต้องยืน เป็นแถวยาวเพื่อรอตาของพวกเขา นักเรียนสามารถรอตามอัธยาศัย ใช้เวลาทำงานบ้านอื่น ๆ หรือเข้าชั้นเรียน ในระหว่างนี้ พวกเขาจะได้รับข้อความ เมื่อถึงตาของพวกเขา พูดง่ายๆ ก็คือ ทั้งหมดนี้ทำให้ พวกเขาสามารถ มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุด นั่นคือ การเรียน!

อย่างไรก็ตาม สิทธิประโยชน์ไม่ได้จำกัด เฉพาะนักเรียนเท่านั้น นอกจากนี้ยังช่วยลดความยุ่งยาก ที่ต้องต่อแถวยาวและส่งผลกระทบ ต่อการทำงานของพนักงาน ตอนนี้พวกเขาสามารถจัดการคิว ได้อย่างง่ายดายผ่านทางพอร์ทัล การจัดการออนไลน์

ปังมั้ย!!

#2. ปรับปรุงประสบการณ์ของนักเรียน

ประสบการณ์ของนักเรียน มีส่วนสำคัญในการเพิ่มชื่อเสียง ของสถาบันการศึกษา อย่างไรก็ตาม การให้ความสนใจเป็นรายบุคคล กับนักเรียนทุกคนภายใน วิทยาเขตเดียวนั้นเป็นเรื่อง ที่ท้าทาย บางครั้งมีพนักงานขาดและจำนวนคิวนับไม่ถ้วน นอกจากนี้ เมื่อนักเรียนไม่ทราบเวลารอ จะทำให้เกิดความวิตกกังวล 

ที่นี่ การรวมซอฟต์แวร์ การจัดคิวเข้ามา เป็นความช่วยเหลือที่ดี แสดงเวลารอที่แน่นอน และรับรองความโปร่งใสของคิว เวลาในการรอลดลง จัดการคิวได้อย่างมี ประสิทธิภาพมากขึ้น และส่งผลให้ประสบการณ์ ของนักเรียนดีขึ้น 

#3. มั่นใจระบบการบริหารที่มีประสิทธิภาพ

บทบาทของฝ่ายธุรการในโรงเรียนหรือวิทยาลัยคือการดูแล ให้มีประสิทธิภาพ ที่นี่ ระบบคิวเสมือนเปิดโอกาสให้สร้าง แนวทางที่ตรงไปตรงมา มากขึ้นในการจัดการงานประจำวัน 

เนื่องจากข้อมูลทั้งหมด เกี่ยวกับนักเรียน วิทยาลัย หรือโรงเรียนถูกบันทึกไว้ในฐานข้อมูลของซอฟต์แวร์คิว การปรับปรุงกระบวนการจึงง่ายขึ้นมาก เทคโนโลยีการจัดคิวให้ข้อมูลเกี่ยวกับ เวลาเช็คเอาต์ เวลารอโดยประมาณ จำนวนนักเรียนที่ให้บริการ ฯลฯ 

Qwaiting เป็นซอฟต์แวร์ ที่โรงเรียนหรือสถาบันต่างๆ สามารถนำไปพิจารณา เพื่อให้มั่นใจว่าสื่อสารกับนักเรียนได้ดีขึ้น สามารถให้ข้อมูลสำคัญที่สถาบันการศึกษา ต้องการเพื่อดูว่าสามารถปรับปรุง ด้านวิชาการใดได้บ้าง การทำเช่นนี้จะช่วยปรับปรุงปฏิสัมพันธ์ กับนักเรียนและความช่วยเหลือ ที่มีคุณภาพที่พวกเขาต้องการจากการบริหาร จึงทำให้สถานศึกษามีประสิทธิภาพมากขึ้น 

#4. ง่ายต่อการใช้

ในสถาบันการศึกษา นักเรียนจำนวนมากรู้สึกหงุดหงิดเพราะเทคโนโลยี ที่ไม่ก้าวหน้าเพื่อตอบสนองทุกความต้องการ อาจเป็นอะไรก็ได้ เช่น การลงทะเบียนเรียน การจ่ายค่าธรรมเนียม ฯลฯ

ซอฟต์แวร์จัดคิวเป็นทางออกที่ดี และเหตุผลก็คือใช้งานง่าย สิ่งเหล่านี้ใช้งานง่าย และต้องการการฝึกอบรมเพียงเล็กน้อย เพื่อใช้หรือดำเนินการ มีคุณสมบัติมากมาย ที่พนักงานต้องการเพื่อให้ทำงาน ได้และทำให้กระบวนการ ทำงานได้อย่างราบรื่น  ระบบการจัดการคิว

คุณสมบัติที่ใช้งาน ง่ายมอบความสะดวกสบาย ในการใช้อินเทอร์เฟซที่ง่ายดายสำหรับผู้ ที่ไม่เชี่ยวชาญในภาษาแม่ของตน สิ่งนี้เห็นได้ชัดในสถาบันการศึกษา ที่มีนักเรียนหรือเจ้าหน้าที่ เข้าร่วมทั่วโลก 

#5. ช่วยกำหนดและจัดการกับฝีเท้าของนักเรียน

ข้อมูลเป็นปัจจัยสำคัญที่ปรับปรุงการรอคิว ในภาคส่วนใดๆ และภาคการศึกษาก็ไม่มีข้อยกเว้น ที่นี่ การมีซอฟต์แวร์การจัดการ คิวที่ผสานรวมไว้ช่วยให้ฝ่ายบริหาร สามารถติดตามการก้าวเข้ามา ของนักเรียนได้ สามารถวิเคราะห์จำนวนนักเรียน ที่รอคิวได้ คุณลักษณะการวิเคราะห์จำนวนก้าว จะให้ข้อมูลแก่พนักงานและ ช่วยวิเคราะห์ช่วงเวลาเร่งด่วน

เช่น นักเรียนต้องต่อคิวยาวโดยไม่รู้ว่าต้องรอนาน โดยเฉพาะช่วงพักเที่ยง ที่นี่ ระบบคิวเสมือนสามารถช่วยให้โรงเรียน วิทยาลัย หรือสถาบันทราบข้อกังวลดังกล่าวแล้ว และจัดการกับคิวและความวิตกกังวลของนักเรียนได้อย่างง่ายดาย

ดังนั้นจึงมั่นใจได้ว่าจะได้รับบริการที่ดีกว่าแก่นักเรียนและดำเนินกระบวนการอย่างมีประสิทธิภาพ

#6. ทำให้การเข้าคิวในภาคการศึกษาง่ายขึ้นด้วย Qwaiting

Qwaitingเป็นโซลูชันที่ปรับแต่งตามความต้องการของสถาบันการศึกษา มันรับประกันเส้นทางที่ชัดเจนในการปรับปรุงการสื่อสารกับนักเรียน โดยจะให้ข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดเกี่ยวกับการเข้าคิวเพื่อช่วยให้กระบวนการดำเนินไปอย่างราบรื่นยิ่งขึ้น ส่งผลให้ประสบการณ์การเข้าคิวของนักเรียนดีขึ้น 

Qwaiting ประกอบด้วยฟีเจอร์ทั้งหมดที่ทำให้การบริหารและแผนกอื่นๆ ทันสมัย ช่วยขจัดงานที่ต้องทำด้วยตนเองทั้งหมด และทำให้นักเรียนและเจ้าหน้าที่มีอิสระโดยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานประจำวันของพวกเขา โดยสรุปแล้ว นักเรียนและเจ้าหน้าที่สามารถได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด เนื่องจาก Qwaitiing เปลี่ยนแปลงวิธีการดำเนินการของสถาบันการศึกษา 

บทสรุป

ความสำเร็จของภาคการศึกษาขึ้นอยู่กับประสบการณ์ของนักเรียน ไม่มีโรงเรียนหรือสถาบันใดทำงานได้โดยไม่มีนักเรียน ที่นี่ การรักษาชีวิตในมหาวิทยาลัยให้ก้าวหน้าและทันสมัยเป็นสิ่งจำเป็นในการตอบสนองนักศึกษา โซลูชั่นดิจิทัลมีการพัฒนาไปในแต่ละวัน และระบบคิวเป็นหนึ่งในนั้น เมื่อรวมเข้ากับภาคการศึกษาแล้ว จะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ในชีวิตประจำวันของนักเรียนได้ มันทำให้ปฏิสัมพันธ์กับฝ่ายบริหารง่ายขึ้น นอกจากนี้ เจ้าหน้าที่ยังบันทึกงานที่ต้องทำด้วยตนเองซ้ำๆ และมุ่งเน้นที่การให้บริการนักเรียนให้ดียิ่งขึ้น ดังนั้นจึงทำให้มั่นใจได้ถึงความพึงพอใจของนักเรียนที่ดีขึ้น

หากคุณกำลังจะจัดงานที่อยากใช้ระบบ QR Code ในกิจกรรมการจัดงานของคุณ สามารถ ติดต่อได้ที่ K&O Systems ซึ่งมีทีมผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ในการทำ ระบบ QR Code ในงาน event มาแล้วมากมายอาทิ เช่น ระบบลงทะเบียนเข้างาน QR code จับรางวัล และ อื่นๆ ภายในงาน อีเว้นท์ และ งานแสดงสินค้าเข้าไปดูผลงานได้ที่นี่  Vveedigitalและสอบถามได้ที่เบอร์ 082-645-4469

ระบบ QR Code Queue การจัดการคิวเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของธุรกิจ เนื่องจากคิวที่ยาวอาจทำให้ความพึงพอใจของลูกค้าลดลง ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การใช้ระบบการจัดการคิวคิวอาร์โค้ดได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้น เพื่อลดระยะเวลาที่ลูกค้าใช้ในการรอคิวและเพิ่มความพึงพอใจสูงสุด 

การสำรวจความคิดเห็นของ American Express พบว่าลูกค้ายินดีที่จะรอโดยเฉลี่ย 13 นาทีก่อนที่จะรู้สึกไม่พอใจ ปัญหาสามารถแก้ไขได้โดยใช้ระบบสำหรับจัดการและเพิ่มประสิทธิภาพคิว

การจัดการสายรอเป็นทักษะที่สำคัญในทุกสถานการณ์ที่ผู้คนจะมาและไป การไหลเวียนของผู้บริโภคที่ราบรื่นและน่ารื่นรมย์ผ่านร้านค้าหรือร้านอาหารเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จ แนวปฏิบัติในการจัดการคิวที่ดีมีความสำคัญอย่างยิ่งในแง่ของการแพร่ระบาดทั่วโลก มันสามารถส่งผลดีต่อประสบการณ์ของลูกค้าและนำไปสู่ความปลอดภัยของลูกค้าของคุณ

ในบทความนี้ ผมจะอธิบายถึงประโยชน์ของการใช้ระบบจัดการคิว QR code และวิธีที่องค์กรต่างๆ สามารถนำไปใช้ได้

 ระบบจัดการคิว QR Code คืออะไร?

 ระบบการจัดการคิวรหัส QR เป็นโซลูชันดิจิทัลที่ช่วยให้ลูกค้าเข้าร่วมคิวจากระยะไกลและรอในแถวเสมือน ลูกค้าสามารถเข้าร่วมคิวโดยการสแกนรหัส QR ด้วยสมาร์ทโฟนหรือป้อนรหัสในเว็บไซต์ ระบบนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการคิวได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และลดระยะเวลาที่ลูกค้าต้องรอคิว 

เมื่อคุณออกไปทานอาหาร คุณเคยพบว่าตัวเองกำลังยืนอยู่บนเส้นที่คดเคี้ยวหรือไม่? คุณยอมรับว่ามันไม่สนุกใช่ไหม? และตอนนี้มีระบบที่ใช้แล้ว—ระบบจัดการคิวคิวอาร์โค้ด—เพื่อทำให้เรื่องทั้งหมดเป็นเรื่องง่ายเหมือนพาย ในการใช้วิธีนี้ ลูกค้าเพียงแค่นำสมาร์ทโฟนมาและสแกนคิวอาร์โค้ดเมื่อเข้าไปในร้านอาหาร ลูกค้าที่สแกนรหัสจะถูกเพิ่มในคิวเสมือนจริงและรับข้อความแจ้งว่าต้องรอนานเท่าใด แขกไม่ต้องเสียเวลาต่อแถวรอและไปต่อได้ตามปกติเพราะนั่งรอ พนักงานร้านอาหารสามารถจัดการคิวบนโทรศัพท์ได้ ทำให้ง่ายต่อการติดตามลูกค้าและขั้นตอนการนั่ง เนื่องจากทุกอย่างเป็นดิจิทัล จึงไม่ต้องรอคิว – ทุกฝ่ายได้ประโยชน์!

ประโยชน์ของการนำระบบจัดการคิวคิวอาร์โค้ดไปใช้ 

ช่วยจำกัดเวลาให้บริการ

โดยส่วนตัวแล้วฉันเชื่อว่าการรอเป็นเวลานานในที่แห่งเดียวจะสร้างความประทับใจเชิงลบเกี่ยวกับธุรกิจ คุณต้องรอตลอดไปเพื่อให้ได้ตาของคุณเพราะพวกเขาไม่ให้ความสนใจหรือสร้างปัญหา อย่างไรก็ตาม ด้วยข้อมูลใหม่นี้ ปัญหาดังกล่าวอาจกลายเป็นอดีตไปแล้ว ด้วยการใช้โครงสร้างคิวที่คล่องตัว เราสามารถดูแลลูกค้าแต่ละรายตามลำดับได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตอนนี้มีประสิทธิภาพมากขึ้นที่ทุกคนสามารถเข้าตาได้โดยไม่ต้องรอคิวนานหลายชั่วโมง จะไม่มีความล่าช้าหรือการซ้ำเติมที่ไร้จุดหมายอีกต่อไป เพื่อความเป็นธรรม ผมแนะนำให้นำระบบคิวมาบริหารคิวลูกค้าที่มารอใช้บริการ

ช่วยด้วยการวิเคราะห์และการรายงาน

คุณต้องการได้รับข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์จากข้อมูลของบริษัทของคุณหรือไม่? หากเป็นกรณีนี้ คุณอาจต้องพิจารณาตั้งค่าคิว การใช้ระบบการจัดการคิวรอขั้นสูง คุณสามารถสร้างรายงานเชิงลึกที่ซับซ้อนเกี่ยวกับการทำงานของเคาน์เตอร์บริการ พนักงาน และเมตริกอื่นๆ ของคุณ คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อตัดสินใจเลือกวิธีการปรับปรุงประสิทธิภาพของบริษัทของคุณ

โบนัสเพิ่มเติมคือ คุณสามารถติดตามผลระยะยาวของการเปลี่ยนแปลงและดูว่าความพยายามของคุณได้ผลที่ใด นอกจากนี้ ฉันเชื่อว่าด้วยข้อมูลที่รวบรวมโดยระบบคิว คุณอาจเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ ค้นหารูปแบบ และตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ทางธุรกิจได้

เพิ่มประสบการณ์ของลูกค้า

คุณเคยรู้สึกไหมว่ารัฐบาลและประชาชนไม่สามารถแยกจากกันได้มากกว่านี้? ไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับพลเมืองที่จะเรียนรู้ว่าความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของพวกเขาได้รับการพิจารณาหรือไม่ เนื่องจากความยากลำบากในการสื่อสารระหว่างคนทั้งสอง เวลาที่ต้องเดินทางไปทำงานหน่วยงานราชการมักจะกินเวลาไปสองถึงสามชั่วโมงซึ่งเป็นจำนวนมหาศาล วิธีแก้ปัญหาสำหรับการจัดการคิวและรับคำติชมมีประโยชน์!

เชื่อมต่อประชาชนกับรัฐบาลผ่านระบบคิว QR Code เพื่อประเมินผู้ให้บริการในพื้นที่ เมื่อทำเช่นนี้ รัฐบาลสามารถตอบสนองต่อข้อกังวลของประชาชนได้ดีขึ้น และให้บริการที่ดีที่สุดแก่พวกเขา เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการเฝ้าระวังปัญหาที่อาจเกิดขึ้นและแจ้งเตือนเจ้าหน้าที่เพื่อดำเนินการแก้ไข

โซลูชันการจัดการคิวไม่เพียงช่วยให้ประชาชนแสดงความคิดเห็น แต่ยังอำนวยความสะดวกในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น เป็นผลให้รัฐบาลสามารถรวบรวมความคิดเห็นของประชาชนได้อย่างง่ายดายและรวดเร็วเพื่อปรับปรุงบริการ

รักษาการจัดคิวอย่างเท่าเทียมกัน

คุณรู้ว่ามันน่ารำคาญแค่ไหนเมื่อมีคนมาต่อแถวตัดหน้าคุณและคุณต้องยืนรออย่างอดทนในขณะที่พวกเขาได้รับสิ่งที่คุณรอ? อย่างน้อยฉันก็รู้ว่าเวลาเหล่านั้นอยู่ข้างหลังฉันแล้ว ลูกค้าสามารถผ่อนคลายและเพลิดเพลินได้เพราะไม่มีใครสามารถตัดหน้าพวกเขาได้ด้วยระบบการควบคุมคิวที่มีประสิทธิภาพที่เพิ่งนำมาใช้ใหม่ ไม่มีใครต้องทนทุกข์เพราะความเห็นแก่ตัวของคนอื่น ระบบการจัดการรอคิวมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลรับประกันได้ว่าผู้บริโภคทุกคนจะเข้าร่วมอย่างทันท่วงที จะไม่มีการเบียดหรือเบียดกันในคิว ดังนั้นนั่งรออย่างผ่อนคลาย ระบบ QR Code Queue

ปรับปรุงความปลอดภัยในการรอคิว

ถึงเวลาแล้วที่จะใช้ระบบคิวที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นในอาคารสาธารณะ เช่น ร้านค้า ธนาคาร และโรงพยาบาล เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนปฏิบัติตามมาตรการเว้นระยะห่างทางสังคมและบรรทัดฐานความปลอดภัยอื่นๆ ระบบคิวที่มีประสิทธิภาพจึงเป็นสิ่งจำเป็น ช่วยในการรักษาบรรยากาศที่น่ารื่นรมย์ ปลอดภัย และมีประสิทธิภาพสำหรับลูกค้าและพนักงานทุกคน

การมีระบบคิวที่เป็นระเบียบช่วยให้ผู้บริโภคไม่สับสนว่าจะต้องรอที่ไหนหรือเข้าแถวใด ส่งผลให้ผู้บริโภคมีโอกาสน้อยที่จะตกอยู่ในอันตรายจากการอยู่ใกล้กันมากเกินไป และความแออัดยัดเยียดลดลง นอกจากนี้ยังอำนวยความสะดวกให้พนักงานสามารถตรวจสอบความยาวของคิวและสถานะของลูกค้าแต่ละรายในแถว โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ฉันไม่อยากไปสถานที่ใด ๆ ที่น่าจะมีคนพลุกพล่านมากเกินไป อย่างไรก็ตาม ตอนนี้สิ่งต่าง ๆ เปลี่ยนไป ต้องขอบคุณเครื่องมือไฮเทคอย่างระบบคิว QR Code

ระบบคิวที่มีการจัดระเบียบอย่างดีไม่เพียงแต่ช่วยปรับปรุงการบริการลูกค้าเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ลูกค้าปลอดภัยอีกด้วย จะไม่มีการรอนานสำหรับลูกค้า และพวกเขาจะสามารถเข้าและออกจากธุรกิจได้โดยปราศจากความยุ่งยากใดๆ สิ่งนี้ช่วยให้ทีมช่วยเหลือลูกค้าได้ดีขึ้นและส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่เป็นมิตร

เพิ่มยอดขายและความสามารถในการทำกำไรโดยการเพิ่มผลิตภาพของพนักงาน

เมื่อมีลูกค้าจำนวนมากรออยู่และพนักงานไม่เพียงพอที่จะให้บริการ การจัดการสายงานอาจกลายเป็นปัญหาใหญ่ที่น่าปวดหัว ยังไม่มีอะไรต้องกังวล! ระบบการรอคิวที่มีการจัดการอย่างดีสามารถช่วยบุคลากรของคุณในการจัดการกับลูกค้าที่รอคิวยาวเหยียดได้อย่างมาก เมื่อใช้ระบบดังกล่าว คุณสามารถแจกจ่ายพนักงานไปยังตำแหน่งที่พวกเขาต้องการมากที่สุดได้

ด้วยวิธีนี้ คุณอาจหลีกเลี่ยงการเสียเวลาและพลังงานในขณะที่จัดการสายลูกค้า นอกจากนี้ คุณสามารถตรวจสอบเวลารอของลูกค้าแบบเรียลไทม์เพื่อระบุปัญหาที่เกิดขึ้นและดำเนินการแก้ไขโดยไม่ชักช้า เพื่อเพิ่มความพึงพอใจและความภักดีของผู้บริโภค การใช้ระบบคิวเป็นแนวคิดที่ดี

บทสรุป 

การลดเวลารอและเพิ่มลูกค้าที่มีความสุขสามารถทำได้โดยใช้ระบบจัดการคิวคิวอาร์โค้ด ประโยชน์ของแนวทางนี้รวมถึงระบบที่ดีขึ้น ลูกค้าที่มีความสุขมากขึ้น และพนักงานทำงานน้อยลง นอกจากนี้ยังง่ายต่อการนำมาใช้ ธุรกิจสามารถปรับเปลี่ยนระบบให้ตรงกับความต้องการ เช่น การสร้างคิวลำดับความสำคัญ ประสิทธิภาพของระบบการจัดการนี้ในการลดเวลารอและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าถือเป็นข้อสรุป

ระบบ Qwaitingเป็นอีกทางเลือกหนึ่ง เป็นบริการที่มั่นคงซึ่งเหมาะสำหรับองค์กรทุกขนาด มีศักยภาพในการปรับปรุงประสิทธิภาพของพนักงาน ลดเวลารอสำหรับลูกค้า และมอบประสบการณ์การบริการที่น่าจดจำ

หากคุณกำลังจะจัดงานที่อยากใช้ระบบ QR Code ในกิจกรรมการจัดงานของคุณ สามารถ ติดต่อได้ที่ K&O Systems ซึ่งมีทีมผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ในการทำ ระบบ QR Code ในงาน event มาแล้วมากมายอาทิ เช่น ระบบลงทะเบียนเข้างาน QR code จับรางวัล และ อื่นๆ ภายในงาน อีเว้นท์ และ งานแสดงสินค้าเข้าไปดูผลงานได้ที่นี่  Vveedigitalและสอบถามได้ที่เบอร์ 082-645-4469

ระบบการจัดการคิว RFID  เป็นระบบที่ควบคุมคิว ผู้คนเข้าแถวรอคิวเพื่อดำเนินการต่อ ฉันจำวันนั้นได้ ฉันต้องยืนต่อแถวยาวถึง 40 นาที! มันแย่มาก เมื่อพิจารณาจากความจริงที่ว่าฉันมีเสื้อผ้าจำนวนมากในถุงช้อปปิ้งของฉันและต้องแบก มันไปตลอดประสบการณ์อันน่าสะพรึงกลัว ถ้าฉันไม่ต้องการ สิ่งของที่ฉันเก็บมา ฉันคงทิ้งของทั้งหมด และออกจากร้านทันที

นี่คือสิ่งที่ ผู้คนหรือที่รู้จักว่าลูกค้า เกลียดการรอ! พวกเขามองว่าเป็นการเสียเวลาซึ่งจริงๆ ดังนั้นการรวมระบบ การจัดการคิว RFID ที่เชื่อถือได้จะสร้างประสบการณ์ ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า และประหยัดเงินจำนวนมากสำหรับบริษัทที่ปรับใช้ เนื่องจากจะช่วยลดจำนวนพนักงาน

หนึ่งในพื้นที่ที่น่ารำคาญ ที่สุดที่มีจุดต่อคิวจำนวนมากคือสนามบิน (เช็คอิน จุดฝากกระเป๋า แถวสำหรับบอร์ดดิ้งพาส ฯลฯ) สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ได้รวม ระบบการจัดการคิว RFID ในสนามบินของตน จุดประสงค์หลักของความคิดริเริ่มนี้คือเพื่อลดการรอคิว และเวลาที่ผู้โดยสารต้องรอเพื่อให้พวกเขาได้รับ ประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม

ระบบ การจัดการคิว RFIDใช้บัตร RFID (ID) ที่มอบให้กับผู้โดยสารแต่ละคน ที่ผู้โดยสารสามารถทำได้รฉรหัสบัตรเพื่อทำตามขั้นตอน การเดินทางด้วยตนเอง โดยมีการแทรกแซงจากเจ้าหน้าที่คนใดก็ได้ กระบวนการนั้นง่ายดังนี้:

1. ผู้โดยสารรูด/แฟลช บัตร RFID ของตน บน เครื่องอ่าน RFIDในพื้นที่จำหน่ายตั๋ว ซึ่งแสดงข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับการจอง ผู้โดยสารจะได้รับ ที่นั่งบนเครื่องบิน (หากยังไม่ได้ทำ) ขณะที่เช็คอินผ่านเครื่องอ่านRFID
2. จากนั้น ผู้โดยสารจะไป ที่จุดดรอปสัมภาระ โบก บัตร RFIDบนเครื่องอ่าน และวางสัมภาระบนสายพานของเครื่องสแกนเพื่อชั่งน้ำหนัก และตรวจสอบว่าเป็นไป ตามข้อกำหนดหรือไม่
3. จากนั้นเครื่องสแกนจะออก แท็ก RFIDเพื่อติดบนกระเป๋าเพื่อป้องกัน การสูญหายและติดตามกระเป๋า
4. สุดท้าย ผู้โดยสารแสดงบัตรประจำตัว อีกครั้งที่ประตูทางออกขึ้นเครื่องโดยจะมี การออกบัตรผ่านขึ้นเครื่องบนแผ่นกระดาษ พร้อมกับหมายเลขที่นั่ง โว้ย!!

ไม่มีคิว ไม่เสียเวลา ไม่มีการรอคอยแต่อย่างใด

โดยพื้นฐานแล้วสิ่งเหล่านี้อาร์เอฟไอดีเครื่องอ่านจะกระจายอยู่ ในรูปของเคาน์เตอร์ขนาดเล็ก ที่กระจายอยู่ทั่วสนามบิน

สำหรับลูกค้านี่คือรูปแบบ ความสะดวกสบาย ขั้นสูงสุดในราคาย่อมเยา นี่คือสิ่งที่ลูกค้าต้องการในแต่ละวัน

สำหรับบริษัทรับเลี้ยงบุตรบุญธรรม ข้อดีของระบบในระยะยาว มีมากกว่าต้นทุนของการลงทุน เคาน์เตอร์ขนาดเล็กเหล่านี้จะเข้ามาทดแทนพนักงานจำนวนมหาศาล ซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ ประหยัดเงินได้มาก ดำเนินการกับผู้โดยสารได้มากขึ้น โดยใช้เวลาน้อยลง และสร้างผลกำไรได้มากขึ้น

ระบบการจัดการ คิวRFIDไม่ได้มีเฉพาะในสนามบิ นเท่านั้น มันไปไกลเกินกว่านั้นสำหรับอุตสาหกรรมค้าปลีก โรงพยาบาล โรงเรียน ร้านอาหาร ฯลฯ การรวม ระบบ การจัดการคิวRFIDในภาคการค้าปลีก จะช่วยให้ตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้เร็วขึ้นมาก ดำเนินการชำระเงินได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลดเวลารอของลูกค้า ซึ่งเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพ ของพวกเขา ประสบการณ์การช้อปปิ้งที่สะท้อนถึงความภักดีของพวกเขา แน่นอนว่ายิ่งลูกค้ามีความพึงพอใจ มากเท่าไหร่ พวกเขาก็จะมีโอกาสมาที่ร้านมากขึ้นเท่านั้น ซึ่งหมายถึงเงินที่มากขึ้นด้วย

ยิ่งกว่านั้น ฉันได้เห็นสิ่งนี้เป็นการส่วนตัว ในการเดินทางไปคูเวตครั้งล่าสุดเมื่อฤดูร้อน ที่แล้ว ฉันไปทานอาหารเช้าที่ร้าน McDonald’s ซึ่งฉันเห็นซุ้มต่างๆ กระจายอยู่รอบๆ ร้านอาหาร ซุ้มเหล่านี้เป็นจอสัมผัสที่ลูกค้าสามารถสั่งอาหาร เพิ่มส่วนผสม หรือนำออก จากนั้นชำระค่าอาหารด้วยบัตรเครดิตและนั่นก็เพียงพอแล้ว กระบวนการทั้งหมดเสร็จสิ้นภายในไม่กี่วินาที ช่วยลดเวลาในการพูดคุย กับบุคคลที่ขอคำสั่งเฉพาะ ท้าทายอุปสรรคด้านภาษา (ระบบมีหลายภาษา) และไม่ว่าปัญหาใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นในกระบวนการ อีกครั้งไม่มีคิว แม้ว่าระบบนี้จะไม่ใช่ ระบบ การจัดการคิวRFID แต่ก็ยังมีจุดประสงค์หลักของระบบการจัดการคิวใดๆ ซึ่งก็คือ: ไม่ต้องรอคิวอย่างไม่มีที่สิ้นสุด! ระบบการจัดการคิว RFID

โลกของเราถูกกลืนกินไปด้วยเทคโนโลยีที่แพร่หลายไปทุกหนทุกแห่งในชีวิตประจำวันของเรา มันยังเปลี่ยนโลกของการจัดการคิวอีกด้วย บริษัทต่างๆ ทั่วโลกควรพิจารณาการรวมระบบการจัดการคิวRFID อย่างจริงจัง ระบบ การจัดการคิวRFIDช่วยให้การจัดการส่วนหน้ามีประสิทธิภาพ ลดค่าใช้จ่ายของพนักงาน และให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศ จริงๆ แล้วใครจะไม่อยากได้ล่ะ? มันเป็นเกมง่ายๆ

หากคุณกำลังจะจัดงานที่อยากใช้ระบบ QR Code ในกิจกรรมการจัดงานของคุณ สามารถ ติดต่อได้ที่ K&O Systems ซึ่งมีทีมผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ในการทำ ระบบ QR Code ในงาน event มาแล้วมากมายอาทิ เช่น ระบบลงทะเบียนเข้างาน QR code จับรางวัล และ อื่นๆ ภายในงาน อีเว้นท์ และ งานแสดงสินค้าเข้าไปดูผลงานได้ที่นี่  Vveedigitalและสอบถามได้ที่เบอร์ 082-645-4469