เทคนิคการ วางแผนงานอีเวนท์ ให้ตรงใจที่สุด

วางแผนงานอีเวนท์ ในฐานะผู้วางแผนงานงานของคุณจะไม่มีวันจบสิ้น หลังจากแขกคนสุดท้ายออกจากสถานที่จัดงานสิ่งสำคัญของการจัดการงานอีเวนต์ต้องได้รับความสนใจจากคุณทันทีนั่นคือการมีส่วนร่วมของผู้เข้าร่วม หากคุณยังใหม่กับเกมนี้คุณอาจสงสัยว่าเหตุใดคุณจึงจำเป็นต้องให้ผู้ชมมีส่วนร่วมแม้ว่าจะเสร็จสิ้นกิจกรรมแล้วก็ตาม

คุณไม่ได้อยู่ในธุรกิจเพื่อการแสดงที่ยอดเยี่ยมเพียงรายการเดียวเท่านั้น! คุณต้องทำงานเพื่อสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับผู้ชมของคุณในทางกลับกันสร้างฐานลูกค้าที่ภักดีเมื่อเวลาผ่านไป ด้วยการใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติของเครื่องมือการจัดการเหตุการณ์ที่ทันสมัยคุณสามารถเข้าถึงผู้เข้าร่วมประชุมและตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาดำเนินการตามที่ต้องการเพื่อให้คุณได้รับ ROI ที่สูงขึ้น

ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของผู้เข้าร่วมหลังกิจกรรมที่ยอดเยี่ยม 6 ประการเพื่อให้คุณได้รับแรงบันดาลใจจาก:

  1. ส่งข้อความ ‘ขอบคุณสำหรับการแสดงตน’
    ผู้เข้าร่วมของคุณควรรู้ว่าคุณรู้สึกขอบคุณที่มาร่วมงาน ด้วยความช่วยเหลือของซอฟต์แวร์การจัดการเหตุการณ์ที่ใช้งานง่ายซึ่งสนับสนุนคุณสมบัติการจัดการผู้เข้าร่วมหลังกิจกรรมส่งอีเมล ‘ขอบคุณ’ ไปยังผู้เข้าร่วม ผู้ชมของคุณใช้จ่ายเงินและเวลาเพื่อเข้าร่วมงานของคุณการรับทราบถึงความพยายามของพวกเขาสามารถไปได้ไกล

ผู้วางแผนกิจกรรมควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลดังกล่าวถูกส่งภายในไม่กี่ชั่วโมงหลังจากเสร็จสิ้นกิจกรรม นอกจากนี้เครื่องมือการจัดการเหตุการณ์ที่ทันสมัยยังช่วยให้ผู้จัดงานสามารถส่งอีเมลตอบรับส่วนบุคคลไปยังวิทยากรรับเชิญและผู้ขายรายอื่น ๆ ท่าทางทั้งหมดเหล่านี้สามารถช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่มั่นคงกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญของอุตสาหกรรมอีเวนต์

ซอฟต์แวร์การจัดการเหตุการณ์ขั้นสูงมีคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมบางอย่าง อ่านเพิ่มเติม – คุณสมบัติของซอฟต์แวร์การจัดการเหตุการณ์สมัยใหม่ – ตอนที่ 1

  1. ส่งข้อความ ‘ขออภัยเราคิดถึงคุณ’ ถึงคนที่ไม่ได้กลับมา
    กิจกรรมติดตามผลหลังจบกิจกรรมของคุณไม่จำเป็นต้อง จำกัด เฉพาะผู้เข้าร่วมที่มาร่วมงาน ใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติของเครื่องมือการจัดการกิจกรรมและส่งอีเมลไปยังผู้เข้าร่วมที่วางแผนจะไปที่นั่น แต่ไม่สามารถทำได้ในวัน D-day แจ้งให้ทราบว่าพลาดและส่งข้อความ “ดูสิ่งที่คุณพลาด” พร้อมรูปภาพและวิดีโอเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้อง วางแผนงานอีเวนท์

นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความคาดหวังในหมู่ผู้คนที่ไม่ได้มาปรากฏตัวที่สถานที่จัดงานและมั่นใจได้ว่าพวกเขาจะไปที่นั่นสำหรับงานต่อไปที่คุณจัดขึ้น

  1. สร้างแบบสำรวจความคิดเห็นหลังเหตุการณ์
    แพคเกจซอฟต์แวร์สำหรับงานอีเวนต์ที่ทันสมัยส่วนใหญ่มาพร้อมกับคุณสมบัติทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อให้ผู้ชมของคุณไม่พลาดการติดต่อแม้ว่างานจะจบลงแล้วก็ตาม ด้วยการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือการจัดการเหตุการณ์ดังกล่าวให้ส่งอีเมลแบบสำรวจความคิดเห็นไปยังผู้เข้าร่วมทั้งหมดของคุณ นี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการทำความเข้าใจว่าคุณมีอาการอย่างไรในสถานการณ์ ‘ความพึงพอใจของผู้เข้าร่วม’ และด้านใดของกลยุทธ์การจัดการกิจกรรมของคุณที่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงสำหรับเหตุการณ์ในอนาคต

ส่งแบบสำรวจภายใน 10-12 ชั่วโมงของกิจกรรมที่ดำเนินการและปัดฝุ่น กำหนดให้เป็นแบบสำรวจ ‘จัดอันดับตั้งแต่ 1-10’ เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ชมของคุณจะไม่ติดขัดที่จะใช้เวลากับความคิดเห็นมากเกินไป ตัวอย่างคำถามที่คุณสามารถถามได้มีดังนี้

คุณให้คะแนนประสบการณ์กิจกรรมโดยรวมอย่างไร
คุณคิดว่าผู้บรรยาย / ผู้นำเสนอน่าสนใจหรือไม่?
คุณชอบร้านอาหารและอาหารหรือไม่?
ใช้ซอฟต์แวร์การจัดการเหตุการณ์เพื่อสอบถามเหตุผลเพิ่มเติมกับผู้เข้าร่วมที่ให้คะแนนต่ำสำหรับคำถามทั้งหมดหรือเกือบทั้งหมด

  1. ตั้งค่าหน้าหลังกิจกรรมเพื่อแบ่งปันเนื้อหาเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้อง
    หากผู้เข้าร่วมงานของคุณมีประสบการณ์ในการจัดงานที่ยอดเยี่ยมพวกเขามักจะต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม ใช้ประโยชน์จากแพ็คเกจซอฟต์แวร์กิจกรรมและเพิ่มเนื้อหาหลังเหตุการณ์ลงในเว็บไซต์กิจกรรมที่คุณมีอยู่ ผู้เข้าร่วมแต่ละคนจะต้องมีลักษณะที่แตกต่างกันของกิจกรรม ดังนั้นอย่าลืมนำเสนอทุกสิ่งที่เกิดขึ้นในงานด้วยตัวอย่างข้อมูล

นี่คือแนวคิดบางส่วนที่คุณสามารถใช้ได้:

บันทึกวิดีโอสรุปเหตุการณ์ที่บันทึกนาทีและช่วงเวลาจากที่อยู่ของวิทยากรคลิปของผู้เข้าร่วมที่มีส่วนร่วมกับวิทยากรผู้ให้บริการอาหารและเนื้อหาเบื้องหลังของการตกแต่งสถานที่
แกลเลอรีรูปภาพที่มีรูปถ่ายเหตุการณ์อย่างเป็นทางการ
สถิติที่สนุกสนานเกี่ยวกับเหตุการณ์
แบ่งปันเนื้อหาบนโซเชียลมีเดียอย่างต่อเนื่องและเมื่อมีการอัปเดตบนเว็บไซต์ ซอฟต์แวร์การจัดการเหตุการณ์ที่เหมาะสมช่วยให้นักวางแผนงานรวมเว็บไซต์ของตนเข้ากับช่องทางโซเชียลมีเดียที่หลากหลายเพื่อให้แชร์ได้ง่าย

  1. เริ่มแคมเปญการมีส่วนร่วมของผู้เข้าร่วมโซเชียลมีเดีย
    โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพซึ่งเมื่อใช้อย่างเต็มประสิทธิภาพควบคู่ไปกับซอฟต์แวร์การจัดการเหตุการณ์จะช่วยขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมกับผู้เข้าร่วมและผู้ขายได้อย่างยั่งยืน มีหลายวิธีในการดึงดูดผู้เข้าร่วมของคุณหลังจากเสร็จสิ้นกิจกรรม

วิธีที่ดีวิธีหนึ่งในการเริ่มต้นแคมเปญดังต่อไปนี้:

ขอให้ผู้เข้าร่วมติดแท็กหน้าโซเชียลมีเดียของกิจกรรมของคุณเมื่อพวกเขาอัปโหลดรูปภาพของกิจกรรมในแฮนเดิลส่วนตัว
เมื่อผู้เข้าร่วมของคุณติดตามแบ่งปันและแสดงภาพถ่ายของพวกเขาในหน้ากิจกรรมและไซต์โซเชียลมีเดีย
สิ่งนี้ไม่เพียง แต่ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วม แต่ยังทำให้ผู้ชมรู้สึกว่าได้รับการยอมรับจากการมีอยู่ของพวกเขา ไม่ต้องพูดถึงนี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มผู้ติดตามมายังไซต์ของคุณซึ่งสามารถช่วยในการริเริ่มการจัดการกิจกรรมในอนาคต

คุณยังสับสนเกี่ยวกับการโปรโมตกิจกรรมบนโซเชียลมีเดียหรือไม่? สิ่งนี้จะช่วยได้ – วิธีใช้เครื่องมือโซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มผู้เข้าร่วมกิจกรรม

  1. ส่งคำเชิญสำหรับกิจกรรมถัดไปของคุณ
    คุณมีกิจกรรมอื่นที่คล้ายกับงานที่คุณเพิ่งจัดหรือไม่? แพคเกจซอฟต์แวร์กิจกรรมสมัยใหม่สามารถช่วยคุณสร้างอีเมลคำเชิญที่เป็นส่วนตัวให้กับผู้เข้าร่วมที่อยู่ที่งานครั้งสุดท้ายของคุณ สร้างโมเมนตัมและความตื่นเต้นและใช้เพื่อดึงดูดผู้เข้าร่วมสำหรับกิจกรรมครั้งต่อไปของคุณ


ซอฟต์แวร์การจัดการกิจกรรมเป็นประโยชน์สำหรับผู้จัดงานประชุมที่ต้องการข้อมูลเกี่ยวกับทุกแง่มุมของงานเพียงปลายนิ้วสัมผัส เมื่อรวมการใช้ ระบบการจัดการเหตุการณ์ชั้นนำเข้ากับการวางแผนล่วงหน้าและแนวทางเชิงกลยุทธ์ในการตลาดงานอีเวนต์และการจัดทำงบประมาณผู้วางแผนงานสามารถจัดงานที่ยอดเยี่ยมที่สร้างประสบการณ์ที่ยาวนานให้กับผู้เข้าร่วมได้ จุดมุ่งหมายคือการจัดการประชุมที่จะเปลี่ยนผู้เข้าร่วมของคุณให้กลายเป็นลูกค้าประจำที่จะไม่พลาดที่จะเข้าร่วมกิจกรรมในอนาคตของคุณ

วางแผนงานอีเวนท์ ในฐานะผู้วางแผนงานงานของคุณจะไม่มีวันจบสิ้น หลังจากแขกคนสุดท้ายออกจากสถานที่จัดงานสิ่งสำคัญของการจัดการงานอีเวนต์ต้องได้รับความสนใจจากคุณทันทีนั่นคือการมีส่วนร่วมของผู้เข้าร่วม หากคุณยังใหม่กับเกมนี้คุณอาจสงสัยว่าเหตุใดคุณจึงจำเป็นต้องให้ผู้ชมมีส่วนร่วมแม้ว่าจะเสร็จสิ้นกิจกรรมแล้วก็ตาม

คุณไม่ได้อยู่ในธุรกิจเพื่อการแสดงที่ยอดเยี่ยมเพียงรายการเดียวเท่านั้น! คุณต้องทำงานเพื่อสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับผู้ชมของคุณในทางกลับกันสร้างฐานลูกค้าที่ภักดีเมื่อเวลาผ่านไป ด้วยการใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติของเครื่องมือการจัดการเหตุการณ์ที่ทันสมัยคุณสามารถเข้าถึงผู้เข้าร่วมประชุมและตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาดำเนินการตามที่ต้องการเพื่อให้คุณได้รับ ROI ที่สูงขึ้น

ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของผู้เข้าร่วมหลังกิจกรรมที่ยอดเยี่ยม 6 ประการเพื่อให้คุณได้รับแรงบันดาลใจจาก:

  1. ส่งข้อความ ‘ขอบคุณสำหรับการแสดงตน’
    ผู้เข้าร่วมของคุณควรรู้ว่าคุณรู้สึกขอบคุณที่มาร่วมงาน ด้วยความช่วยเหลือของซอฟต์แวร์การจัดการเหตุการณ์ที่ใช้งานง่ายซึ่งสนับสนุนคุณสมบัติการจัดการผู้เข้าร่วมหลังกิจกรรมส่งอีเมล ‘ขอบคุณ’ ไปยังผู้เข้าร่วม ผู้ชมของคุณใช้จ่ายเงินและเวลาเพื่อเข้าร่วมงานของคุณการรับทราบถึงความพยายามของพวกเขาสามารถไปได้ไกล

ผู้วางแผนกิจกรรมควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลดังกล่าวถูกส่งภายในไม่กี่ชั่วโมงหลังจากเสร็จสิ้นกิจกรรม นอกจากนี้เครื่องมือการจัดการเหตุการณ์ที่ทันสมัยยังช่วยให้ผู้จัดงานสามารถส่งอีเมลตอบรับส่วนบุคคลไปยังวิทยากรรับเชิญและผู้ขายรายอื่น ๆ ท่าทางทั้งหมดเหล่านี้สามารถช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่มั่นคงกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญของอุตสาหกรรมอีเวนต์

ซอฟต์แวร์การจัดการเหตุการณ์ขั้นสูงมีคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมบางอย่าง อ่านเพิ่มเติม – คุณสมบัติของซอฟต์แวร์การจัดการเหตุการณ์สมัยใหม่ – ตอนที่ 1

  1. ส่งข้อความ ‘ขออภัยเราคิดถึงคุณ’ ถึงคนที่ไม่ได้กลับมา
    กิจกรรมติดตามผลหลังจบกิจกรรมของคุณไม่จำเป็นต้อง จำกัด เฉพาะผู้เข้าร่วมที่มาร่วมงาน ใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติของเครื่องมือการจัดการกิจกรรมและส่งอีเมลไปยังผู้เข้าร่วมที่วางแผนจะไปที่นั่น แต่ไม่สามารถทำได้ในวัน D-day แจ้งให้ทราบว่าพลาดและส่งข้อความ “ดูสิ่งที่คุณพลาด” พร้อมรูปภาพและวิดีโอเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้อง วางแผนงานอีเวนท์

นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความคาดหวังในหมู่ผู้คนที่ไม่ได้มาปรากฏตัวที่สถานที่จัดงานและมั่นใจได้ว่าพวกเขาจะไปที่นั่นสำหรับงานต่อไปที่คุณจัดขึ้น

  1. สร้างแบบสำรวจความคิดเห็นหลังเหตุการณ์
    แพคเกจซอฟต์แวร์สำหรับงานอีเวนต์ที่ทันสมัยส่วนใหญ่มาพร้อมกับคุณสมบัติทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อให้ผู้ชมของคุณไม่พลาดการติดต่อแม้ว่างานจะจบลงแล้วก็ตาม ด้วยการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือการจัดการเหตุการณ์ดังกล่าวให้ส่งอีเมลแบบสำรวจความคิดเห็นไปยังผู้เข้าร่วมทั้งหมดของคุณ นี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการทำความเข้าใจว่าคุณมีอาการอย่างไรในสถานการณ์ ‘ความพึงพอใจของผู้เข้าร่วม’ และด้านใดของกลยุทธ์การจัดการกิจกรรมของคุณที่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงสำหรับเหตุการณ์ในอนาคต

ส่งแบบสำรวจภายใน 10-12 ชั่วโมงของกิจกรรมที่ดำเนินการและปัดฝุ่น กำหนดให้เป็นแบบสำรวจ ‘จัดอันดับตั้งแต่ 1-10’ เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ชมของคุณจะไม่ติดขัดที่จะใช้เวลากับความคิดเห็นมากเกินไป ตัวอย่างคำถามที่คุณสามารถถามได้มีดังนี้

คุณให้คะแนนประสบการณ์กิจกรรมโดยรวมอย่างไร
คุณคิดว่าผู้บรรยาย / ผู้นำเสนอน่าสนใจหรือไม่?
คุณชอบร้านอาหารและอาหารหรือไม่?
ใช้ซอฟต์แวร์การจัดการเหตุการณ์เพื่อสอบถามเหตุผลเพิ่มเติมกับผู้เข้าร่วมที่ให้คะแนนต่ำสำหรับคำถามทั้งหมดหรือเกือบทั้งหมด

  1. ตั้งค่าหน้าหลังกิจกรรมเพื่อแบ่งปันเนื้อหาเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้อง
    หากผู้เข้าร่วมงานของคุณมีประสบการณ์ในการจัดงานที่ยอดเยี่ยมพวกเขามักจะต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม ใช้ประโยชน์จากแพ็คเกจซอฟต์แวร์กิจกรรมและเพิ่มเนื้อหาหลังเหตุการณ์ลงในเว็บไซต์กิจกรรมที่คุณมีอยู่ ผู้เข้าร่วมแต่ละคนจะต้องมีลักษณะที่แตกต่างกันของกิจกรรม ดังนั้นอย่าลืมนำเสนอทุกสิ่งที่เกิดขึ้นในงานด้วยตัวอย่างข้อมูล

นี่คือแนวคิดบางส่วนที่คุณสามารถใช้ได้:

บันทึกวิดีโอสรุปเหตุการณ์ที่บันทึกนาทีและช่วงเวลาจากที่อยู่ของวิทยากรคลิปของผู้เข้าร่วมที่มีส่วนร่วมกับวิทยากรผู้ให้บริการอาหารและเนื้อหาเบื้องหลังของการตกแต่งสถานที่
แกลเลอรีรูปภาพที่มีรูปถ่ายเหตุการณ์อย่างเป็นทางการ
สถิติที่สนุกสนานเกี่ยวกับเหตุการณ์
แบ่งปันเนื้อหาบนโซเชียลมีเดียอย่างต่อเนื่องและเมื่อมีการอัปเดตบนเว็บไซต์ ซอฟต์แวร์การจัดการเหตุการณ์ที่เหมาะสมช่วยให้นักวางแผนงานรวมเว็บไซต์ของตนเข้ากับช่องทางโซเชียลมีเดียที่หลากหลายเพื่อให้แชร์ได้ง่าย

  1. เริ่มแคมเปญการมีส่วนร่วมของผู้เข้าร่วมโซเชียลมีเดีย
    โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพซึ่งเมื่อใช้อย่างเต็มประสิทธิภาพควบคู่ไปกับซอฟต์แวร์การจัดการเหตุการณ์จะช่วยขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมกับผู้เข้าร่วมและผู้ขายได้อย่างยั่งยืน มีหลายวิธีในการดึงดูดผู้เข้าร่วมของคุณหลังจากเสร็จสิ้นกิจกรรม

วิธีที่ดีวิธีหนึ่งในการเริ่มต้นแคมเปญดังต่อไปนี้:

ขอให้ผู้เข้าร่วมติดแท็กหน้าโซเชียลมีเดียของกิจกรรมของคุณเมื่อพวกเขาอัปโหลดรูปภาพของกิจกรรมในแฮนเดิลส่วนตัว
เมื่อผู้เข้าร่วมของคุณติดตามแบ่งปันและแสดงภาพถ่ายของพวกเขาในหน้ากิจกรรมและไซต์โซเชียลมีเดีย
สิ่งนี้ไม่เพียง แต่ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วม แต่ยังทำให้ผู้ชมรู้สึกว่าได้รับการยอมรับจากการมีอยู่ของพวกเขา ไม่ต้องพูดถึงนี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มผู้ติดตามมายังไซต์ของคุณซึ่งสามารถช่วยในการริเริ่มการจัดการกิจกรรมในอนาคต

คุณยังสับสนเกี่ยวกับการโปรโมตกิจกรรมบนโซเชียลมีเดียหรือไม่? สิ่งนี้จะช่วยได้ – วิธีใช้เครื่องมือโซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มผู้เข้าร่วมกิจกรรม

  1. ส่งคำเชิญสำหรับกิจกรรมถัดไปของคุณ
    คุณมีกิจกรรมอื่นที่คล้ายกับงานที่คุณเพิ่งจัดหรือไม่? แพคเกจซอฟต์แวร์กิจกรรมสมัยใหม่สามารถช่วยคุณสร้างอีเมลคำเชิญที่เป็นส่วนตัวให้กับผู้เข้าร่วมที่อยู่ที่งานครั้งสุดท้ายของคุณ สร้างโมเมนตัมและความตื่นเต้นและใช้เพื่อดึงดูดผู้เข้าร่วมสำหรับกิจกรรมครั้งต่อไปของคุณ


ซอฟต์แวร์การจัดการกิจกรรมเป็นประโยชน์สำหรับผู้จัดงานประชุมที่ต้องการข้อมูลเกี่ยวกับทุกแง่มุมของงานเพียงปลายนิ้วสัมผัส เมื่อรวมการใช้ ระบบการจัดการเหตุการณ์ชั้นนำเข้ากับการวางแผนล่วงหน้าและแนวทางเชิงกลยุทธ์ในการตลาดงานอีเวนต์และการจัดทำงบประมาณผู้วางแผนงานสามารถจัดงานที่ยอดเยี่ยมที่สร้างประสบการณ์ที่ยาวนานให้กับผู้เข้าร่วมได้ จุดมุ่งหมายคือการจัดการประชุมที่จะเปลี่ยนผู้เข้าร่วมของคุณให้กลายเป็นลูกค้าประจำที่จะไม่พลาดที่จะเข้าร่วมกิจกรรมในอนาคตของคุณ

การใช้ QR Code สามารถใช้งานได้ทั้งก่อนและหลังกิจกรรมและสามารถสร้างอัตราการมีส่วนร่วมได้มากขึ้นกว่าเดิม คุณสามารถสร้าง QR Code ในงานของคุณได้อย่างง่ายโดยปรึกษาผู้เชียวชาญได้ที่ K&O Systems ติดต่อสอบถาม 082-645-4469  สามารถลองคลิกเข้าไปดูผลงานได้ที่ Vveedigital

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *